Ноутбук купили - жесткий диск нарушен - как защититься от продавцов-обманщиков и получить компенсацию?
Вопрос №16748073
из г. Калуга
опубликован 06.01.2020, 13:29
опубликован 06.01.2020, 13:29
Купили ноутбук 2 дня назад. Вчера включили его, но он завис. Сегодня поехали в центр ремонта и там нам сказали, что нарушен жесткий диск, что в него уже играли, вообщем нам продали испорченный товар. Мы поехали в М-Видео, в сервисную зону, написали заявление-акт на диагностику, которая длится 14 - 20 дней. Деньги возвращать они отказались, обменять тоже, сказали только после диагностики? Разве это правильно? Ведь есть закон прав защиты потребителей. Могу ли я написать досудебную притензию на них? И еще потребовать компенсацию? И, как, и на кого ее можно писать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Зачем Вам диагностика? Что вы хотели узнать в результате диагностики? Надо было сразу претензию подавать. Зачем сами тяните время? Срочно подавайте претензию. В случае неисполнения обращайтесь в суд.
06.01.2020, 13:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Писать претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости нужно сейчас.
06.01.2020, 13:32
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купленная месяц назад машина не заводится - обязана ли я платить за диагностику и ремонт
Проблемы с ноутбуком - Скрежет, перегрев и отказ от работы - Могу ли я вернуть его в магазин?
Проблемы со сотовым телефоном - отсутствие обратной связи и задержка в возврате денег
Невозможность получения компенсации и расторжения договора - Что делать при неисправном планшете в салоне связи?
Как вернуть деньги за товар, который прошел диагностику без выявления недостатков, но имеет явный дефект?
Купил ноутбук 23.12.2010 года, у него две недели назад начала отходить крышка
Проблемы с ремонтом ноутбука Lenovo - нужна помощь юристов
Нарушение договора ремонта ноутбука - как вернуть свою технику или получить жесткий диск?
Проблемы с ноутбуком - долгий ремонт и задержка с возвратом денег - есть ли право на возврат без диагностики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут