Как вернуть деньги за ковролин после ошибки при оформлении заказа с доставкой из другого города?
Вопрос №16748714
из г. Петрозаводск
опубликован 06.01.2020, 17:23
опубликован 06.01.2020, 17:23
Я решила заказать ковролин через интернет магазин с доставкой из другого города. Перед тем как сделать заказ, я позвонила на горячую линию магазина и спросила у менеджера как правильно мне сделать заказ с доставкой в другой город. Менеджер мне сказала, что нужно оформить заказ как самовывоз, оплатить и в комментарии указать, что доставка будет транспортной компанией в другой город. После того как я оформила заказ, менеджер перезвонила и сказала, что доставка будет 30.000, а от заказа отказаться уже нельзя, ковролин был отрезан от рулона и деньги за него уже пришли. Возвращать деньги мне отказались и ковролин я так и не увидела. Можно ли в этой ситуации как то вернуть свои деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подаете претензию о возврате денег
Отказались-иск в суд в соответствии со ст
Госпошлину вы не платите.
06.01.2020, 17:27
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Можно вернуть деньги, однозначно у Вас есть на это право. Направляйте продавцу письменную претензию. В случае ее неисполнения обращайтесь в суд.
06.01.2020, 17:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Можно. Пишите претензию. Жалобу в Роспотребнадзор тоже не лишне направить.
06.01.2020, 17:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
82
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 132
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
133
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным камином - магазин отказывается вернуть деньги в связи с повреждением и неправильным артикулом
Проблемы с доставкой заказа - возможность отказа от получения товара
Требование доплаты за доставку после оформления заказа в интернет-магазине - законно ли это?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Проблема с доставкой заказа и возможность отказа - что делать и как вернуть деньги?
Обман в интернет-магазине - Как вернуть деньги после поддельного заказа и неотправленной посылки?
Отмена заказа в интернет-магазине - права потребителя и обязанности продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут