Проблемы с ремонтом телевизора - как вернуть деньги и куда обратиться?

ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (ст. 27-39.1 настоящего ЗоЗПП). Гражданский кодекс РФ (ст. 15, 309, 393, 720, 721, 723 ГК РФ).

У Вас два пути, либо в общество по защите прав потребителей. К них есть, как правило штат юристов. Это услуга платная. Второй путь в суд. Также, если Вам не давали подтверждающих документов о ремонте, квитанции о приеме телевизора, чеки по оплате стоимости ремонта, можно обратиться в полицию.

Также предусмотрена административная ответственность. Статья 14.4 КоАП РФ. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований (действующая редакция)

1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.4.2 настоящего Кодекса, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.