Проблема возврата телевизора, не соответствующего заявленным параметрам продавцом
Вопрос №16768505
из г. Симферополь
опубликован 12.01.2020, 11:19
опубликован 12.01.2020, 11:19
Купили телевизор а он не соответствует заявленным продавцом параметрам хотим вернуть а прдавец говорит что сложная техника возврату и обмену не подлежит.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Подлежит, если Вам предоставили неполную или недостоверную информацию о товаре. Смотрите ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей.
12.01.2020, 11:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Так это сложная техника надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Вы предъявляете претензии совершенно по-иному основанию. Подавайте письменную претензию. В случае ее неисполнения обращайтесь в суд.
12.01.2020, 11:22
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Я хочу обменять телевизор так как он не соответствует тем параметрам которые заявил продавец.
12.01.2020, 11:38
Я же Вам написала, что Вам следует предприянять.
12.01.2020, 11:39
Предъявляете в магазин письменную претензию с указанием причин и Вашими требованиями.
12.01.2020, 11:44
Похожие вопросы
Невозможность возврата б/у планшетника - проблема с законом об обмене и возврате?
Гарантия и возвраты - Возможен ли обмен на новый телефон при поломке во время гарантии?
Отказали в возврате денег за неподходящий универсальный пульт от телевизора, ссылаясь на сложность техники
Возможности обмена на новый телефон при поломке во время гарантии
Обмен смартфона в магазине - возможно ли это?
Новый закон запрещает возврат стройматериалов - что делать, если хочешь вернуть подвесной потолок?
Получена скидка на бытовую технику, но выявлено переплачивание в других магазинах - что делать в данной ситуации?
Купил планшет в Связном 12 дней назад, но магазин отказывается принять обратно - возможен ли возврат денег?
Продавец отказал в обмене электронного будильника с радио и проектором из-за цветовой гаммы - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут