Как поступить, если клиент отказывается забирать заказанную мебель?
Вопрос №16772348
из г. Курск
опубликован 13.01.2020, 11:17
опубликован 13.01.2020, 11:17
Мы производим мебель по индивидуальному проекту. Заключили договор с физ. лицом на изготовление стола из дуба по индивидуальным параметрам (форма подстолья, размер столешницы, пропорции и т.п. очень долго обсуждались). Клиент пожелал оплатить 100%. Мы изготовили стол в установленные по договору сроки, клиент обещал забрать мебель в ближайшее время самовывозом. Затем через неделю она звонит и просит продать ее стол другому клиенту и вернуть ей деньги в полном объеме. Причина - они получили паркет и он не подходит по цвету к столу. Стол отказывается забирать. Мы пошли навстречу, но продать его не удалось. Стол по-прежнему у нас, а она грозит судом. Какие наши действия в этой ситуации и должны ли мы возвращать ей деньги, ведь мы потратились на материалы, оплату работы столярам и т.п. И у нас нет магазина или шоу-рума, где мы можем продать мебель.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возвращать ни чего не нужно, необходимо направить в ее адрес официальное письмо на основе норм ГК.
13.01.2020, 11:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Куда отправить, если нет адреса? Она хотела забрать самовывозом, клиент иногородний.
13.01.2020, 11:38
В договоре должны быть реквизиты клиента, в том числе и адрес, каким образом общались? Только по телефону, читайте что я написал в личные сообщения.
13.01.2020, 11:43
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
896
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 090
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с клиентом - несоблюдение сроков отгрузки и возможная аннуляция договора
Действия менеджера мебельного магазина при возвращении товара клиентом из-за несоответствия интерьеру.
Клиент отказался оплачивать заказанную мебель - возможности и требования
Можно ли отказаться от покупки стола после заключения договора и вернуть деньги?
Разбор сложившейся ситуации - выплата компенсации и спорная судебная постановка.
Дизайнерская мебель по индивидуальным размерам - что делать, если клиент отказывается от заказа без причины?
Что делать, если не можешь выполнить заказ по индивидуальному чертежу? Испытания мебельного бизнеса.
Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?
Ответственность производителя мебели за нарушение сроков поставки и требования клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут