Обман в магазине - кассиров накажут? Вопросы компенсации и действий
Вопрос №16786516
из г. Новосибирск
опубликован 15.01.2020, 20:55
опубликован 15.01.2020, 20:55
Спасибо, что нашли время для консультации. Дело в том, что моя мама придя домой (из магазина Пятерочка) обнаружила в чеке товар (батончик), который она не покупала.
С одной стороны, стоимость этого пробитого в чеке товара незначительна (15 рублей), с другой стороны, испорченное настроение, переживание, повышенное давление у пожилого человека, которую фактически обокрали...
Суть моего вопроса:
1 Можно ли призвать к ответу (наказать) этого кассира (и возможно тех, кто был с ней в сговоре)?
2 Можно ли получить компенсацию морального вреда?
3 Какие действия для этого предпринять?
Я понимаю, что дело осложнено тем что факт кражи (мошенничества) был обнаружен уже дома, при дополнительной проверке чека.
Но все же?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Николай, напишите жалобу о недобросовестности кассира на имя директора магазина, приложите копию чека.
Все кассы, как правило, оборудованы видеокамерами, поэтому действия кассира смогут изучить.
Ответ на Вашу жалобу должны предоставить. Полагаю, в ответе будут слова извинения перед покупателем.
Моральную компенсацию в таких условиях затруднительно получить.
15.01.2020, 21:21
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 383
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Ошибочно выдан товар в магазине - как поступить в данной ситуации?
Сделка на авито - чек оказался ложным – что грозит продавцу?
Как доказать, что имущество, арестованное при приходе судебных приставов, не принадлежит должнику, а мне
Кража в магазине - почему кассир остался безнаказанным?
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Как получить компенсацию за моральный ущерб при покупке товара с некорректными характеристиками в магазине Связной
Пробит неизвестный товар в чеке Пятёрочки - что делать и вернут ли деньги?
Компания требует от кассира выплатить сумму за возвращенный краденый товар - законные требования или несправедливость?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут