Неудачный опыт - как я зарегистрировался на сервис https://www.gfn.ru/ и не смог вернуть деньги после неиспользования подписки?

Вопрос №16787257 из г. Москва
опубликован 15.01.2020, 23:37

Зарегистрировался на сервисе https://www.gfn.ru/ для 14-и дневного пробного периода. После регистрации понял что использовать сервис не буду. При регистрации указал банковскую карту с которой списался и вернулся 1 рубль. После завершения пробного периода с моего счета автоматически списалась плата за подписку на следующий месяц.

На мой запрос о возврате денежных средств за сервис который я не использовал поддержка ответила:

"Мы получили ответ руководства по созданной заявке. Руководство не может согласовать возврат денежных средств в Вашем случае, поскольку, регистрируясь и осуществляя вход в наш GeForce NOW, Вы соглашались с Пользовательским соглашением, в котором есть пункт о периодическом списании средств в пользу продления подписки"

Ссылка на пользовательское соглашение - https://app.p.gfn.ru/legal/#eula

Прошу помочь, возможно ли вернуть деньги за подписку?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65274 отзывa

Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Соглашения начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий:

• ввода Пользователем всех необходимых реквизитов Привязанной карты;

• активации сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с Привязанной карты следующим способом: автоматически при совершении первого платежа;

• нажатия кнопки «Оплатить подписку» (или иной аналогичной по функционалу кнопки), подтверждающего согласие Пользователя с настоящим Соглашения.

Но фактически с их стороны это чистый обман и введение в заблуждение.

Ведь указано на пробный период и нигде не указано, что его окончание автоматически означает, что пользователь и далее согласен на предоставление услуги.

А потому мотивированная претензия направляется, а затем иск в суд.

16.01.2020, 09:44

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 10 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59