Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Краснодар, 16.01.2020, 14:46

Планшет в ремонте - как защитить свои права и избежать недобросовестных сервисов?

Вопрос №16791331 из г. Краснодар
опубликован 16.01.2020, 14:46
К сожалению, только сейчас нашел многочисленные отзывы в интернете о сервисе, куда я попал, что это мошенники, и я не первый, поэтому мои опасения не безосновательны, и вопросы не преждевременны. Поэтому заранее пытаюсь немного подковаться юридически. Планшет старой модели, в продаже нет, не на гарантии. Перестал включаться. Сдал планшет в ремонт 23.12.19 го. Сказали, что после диагностики перезвонит мастер и сообщит стоимость ремонта и срок, если соглашусь то они начинают ремонт, если нет - то оплачиваю диагностику 500 р и забираю планшет. Я согласился, сдал планшет, подписали договор. Через час перезвонил мастер, выявил неисправность контроллера заряда и какой-то конденсатор. Оговорил устно стоимость ремонта - 5 тыс. руб. и срок 3 дня. На данный момент 16.01.2020 - планшет не отремонтирован. Дозвонится в сервис проблемотично, если удается дозвонится, сразу говорят что планшет не готов, будет (называют пару дней вперед без обьяснения причины). В договоре прописаны сроки от 1 до 30 рабочих дней. Соответственно не ранее 11.02.2020 г. Вопрос следующий: 1) Если на момент прекращения договора планшет не будет отремонтирован и мне нужно будет писать претензию на какие издержки я могу рассчитывать? Если в продаже таких планшетов нет, чек найти (пока, а может и не получится найти) не удается. Стоимость ремонта оговорена только на словах по телефону, после приемки планшета. 2) Что делать, если по факту сервис выставит цену большую, оговоренной по телефону? Цена ремонта и так, на мой взгляд была завышена, но купился на сроки. По факту, на данный момент стоимость ремонта на бумаге ни как не зафиксирована, что делать если по факту будет названа завышенная, и без ее уплаты не будут возвращать планшет? 3) В договоре указано, что гарантия ремонта от 45 дней до года, могу ли я расситывать на уточненные сроки гарантии в случае ремонта планшета? Что делать если сервис отказывается давать бумажные гарантийные обязательства? 4) Может ли сервис потребовать с меня деньги за издержки если сам же не сможет отремонтировать планшет но сославшись на пункт указаный в договоре (В договоре присутствует пункт: Стоимость диагностики, осмотра и выявление неисправности составляет от 500 до 1500 тыс. рублей. В случае отказа от ремонтных работ или неремонтнопригодности оборудования Заказчик обязуется самостоятельно забрать оборудование и возместить Исполнителю издержки.)? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Что бы более точно ответить на Ваш вопрос необходимо изучать договор. В случае не выполнения работ в срок и их оплаты, то вы можете рассчитывать на неустойку в соответствии с законом о защите прав потребителей. Желательно с сервисом вести переписку, что бы были доказательства Вашей правоты.

16.01.2020, 15:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 52 минуты

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 148 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 847 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 464 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 164 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 591 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 292 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 44 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 882 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 439 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 822 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских