Хищение 75000 руб. с моей кредитной карты - как защитить себя и что делать в такой ситуации?

Вопрос №16803191 из г. Барнаул
опубликован 18.01.2020, 15:10

Question

На данный момент заведено уголовное дело по факту хищения средств с кредитной карты в размере 75000 руб. Я никому никаких данных никогда не сообщала, карту не теряла. Полиция пока ничего мне не сообщает. Банк прислал смс о том, что мне нужно уплатить 4500 по кредиту. Хотя я карту заблокировала и им направила претензию. Что мне делать?

Харитонов Петр Дмитриевич · Accepted Answer

Добрый день, Мария!
Вам нужно обратиться по горячей линии в Центробанк, а также написать в Центробанк письмо, с просьбой дать письменный ответ и ответ предоставить в банк - владелец кредитной карты.

Горячая линия Центробанка РФ создана для консультирования жителей страны по работе Центрального Банка Российской Федерации, а также для приема жалоб на коммерческие банки, страховые компании и микрофинансовые организации.

Телефон горячей линии Центробанка РФ:

8 800 300 30 00

Позвонить оператору можно круглосуточно по рабочим дням. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Информационная служба для звонков из Москвы:

+7 (499) 300-30-00

Контактный центр работает круглосуточно в рабочие дни. Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Центральный банк Российской Федерации — орган экономического управления, главный координирующий и регулирующий орган всей кредитной системы страны.

Официальный сайт: http://www.cbr.ru
Ответы на вопросы: http://www.cbr.ru/Reception/Faq/
Информация об интернет-приемной Банка России: http://www.cbr.ru/ireception/
Удачи Вам и не сдавайтесь!

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Мария, два основных варианта. Не платить и быть готовым к судебной тяжбе с кредитором в качестве ответчика. И второй, произвести оплату, а затем, в рамках уголовного производства заявлять гражданский иск и пытаться взыскать данные проплаты с подозреваемого в порядке возмещения понесенного материального ущерба.

Матушкина Екатерина Олеговна · Answer

Здравствуйте Мария!
Вам необходимо обратиться в банк с соответствующим заявлением, после чего банк должен заблокировать счет и разобраться в ситуации. На рассмотрение банку закон выделяет до 30 дней (или 60, если в операции участвовал зарубежный субъект). «На практике это происходит гораздо быстрее. Эти 30 и 60 дней нужны для тщательного внутреннего расследования.

Хищение 75000 руб. с моей кредитной карты - как защитить себя и что делать в такой ситуации?

Похожие вопросы

Мошенники сняли деньги с моей кредитной карты, банк отказывается вернуть средства - что делать дальше?

Как банк Альфа списывает долги с зарплатной карты при просрочке платежей?

Как вернуть украденные деньги с карты после хищения через мобильный банк - опыт сбербанка и полиции

Как снять деньги с заблокированной карты в Сбербанке для погашения кредита?

Стоит ли заводить уголовное дело о факте хищения и где это делается?

Хищение денег с моей карты - как вернуть деньги и кто несет ответственность - Банк-эмитент, qiwi.ru или банк-получатель?

Маме прислали фишинговое СМС о блокировке карты и краже денег - что делать?

Похищение кредитной карты - Вопросы о выплате и ответственности банка

Мошеннеческий кредит - что делать, если украли деньги через онлайн-сбербанк?

Блокировка карты ВТБ создает сложности с погашением кредита - как решить проблему?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59