Неожиданный процент за снятие наличных - Как защитить свои права в случае изменения условий банка ОТКРЫТИЕ?

Вопрос №16803680 из г. Тверь
опубликован 18.01.2020, 17:10
Помогите пожалуйста разобраться в вопросе. Я оформила кредитную карту в БИНБАНКЕ, пользовалась ей для перевода средств на вклад и обратно (на тот момент банк предложил токо такой вариант карты), в декабре 2019 года банк перешел в банк ОТКРЫТИЕ и условия поменялись, о чем я не была официально уведомлена. Банк прислал мне только смс о том, что изменятся реквизиты и условия обслуживания. После снятия собственных средств с кредитной карты я заметила, что с кредитной карты списались кредитные средства, обратившись в контактный центр банка я узнала, что списанная сумма в размере 6763,71 рублей это процент за снятие наличных средств через банкомат. Собираюсь написать претензию в банк и в случаи отказа в возврате средств в Роспотребнадзор и суд, подскажите на какие статьи я могу сослаться в таком случаи? Помогите пожалуйста!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Какие основания писать Претензию? В любом банке, при снятии денежных средств через банкомат с кредитной карты, подлежат начислению проценты, и не маленькие. Причем не важно, кредитные средства на карте или собственные. Вы читали условия своего договора с банком?

18.01.2020, 17:15
Оценка автора вопроса:
Я не была официально уведомлена об изменениях условий по карте, раньше никаких комиссий не было.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Руководство законом о защите прав потребителей. Можете обратиться в личку к юристу за оказанием юридической помощи ст 779 ГК РФ.

18.01.2020, 17:17

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских