Дефектный телефон для пожилых - замена или возврат денег?
Вопрос №16806693
из г. Ярославль
опубликован 19.01.2020, 13:45
опубликован 19.01.2020, 13:45
Купила телефон, через пару дней поняла, что зарядка садится за пол дня. Отнесла в магазин, приняли на диагностику. Подтвердили дефект. Позвонили и сказали, что заменят на такой же. Могу ли я вернуть за него деньги или купить у них другой телефон, так как данная модель уже вызывается недоверие. (Телефон кнопочный, для пожилого)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Да, можете. У Вас есть право выбора - требовать возврат денег, замену товара или его ремонт на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
19.01.2020, 13:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо!! 🙌
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вам сразу нужно было и требовать расторжения договора купли-продажи по ст. 18 ЗоЗПП. Вы наверняка писали заявление на бланке магазина, где этого нет.
20.01.2020, 21:58
Похожие вопросы
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине МТС, который дефектный и не удовлетворяет требованиям
Проблемы с смартфоном - дефект сенсора, задержка ремонта и новый дефект - что делать в такой ситуации?
Проблемы с зарядкой - Можно ли вернуть телефон в кредит без диагностики?
Неисправный телефон - возможно ли вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном - неисправность, быстрое разрядка и отказ в возврате денег
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут