Проблемы с ипотекой - как оплачивать платежи и кому верить в условиях банкротства банка?

У нас такая ситуация. Наша квартира находится в ипотеке с 2016 г. Как только мы на депозит получили деньги для дальнейшего списания владельцем квартиры, так как квартира является вторичкой. Как тут же объявили банк - банкрот. Договор кредитования, договор купли - продажи и другие соответствующие документы у нас на руках. Пока окончательно двери банка не закрылись, платежи оплачивали непосредственно там, оператору. По совету оператора, в дальнейшем, платежи проверяли на горячей линии, по звонку. Затем получили информацию от горячей линии, что платежи можно оплачивать в банках - партнерах. Что сейчас и осуществляется. Но! В реквизитах получателем является "Государственная корпорация по страхованию вкладов". Когда оплачиваю страховку, мне отвечают, что нас в списках нет и рассчетов никаких не могут произвести. Пишу на сайт нашего банка, приходят непонятные ответы, либо, вообще без ответа. Где находится наша закладная тоже не имею никакого понятия, договоров с другими банками мы не составляли. Оплата происходит строго по графику выданному ранее. Просрочек не было. Обычно, если оплачивают в Агенство, значит была просрочка или что то еще. У нас паника, почему никто нас не уведомляет? И какому дяде, и что оплачиваем? Посоветуйте как поступить? И как быть дальше?