Как вернуть деньги за ошибочно доставленный смартфон - опыт инвалида после инсульта.

Вопрос №16807516 из г. Москва
опубликован 19.01.2020, 17:45

Заказал в Интернете смартфон Redm! note 3pro черного цвета с доставкой домой. Курьер привез. Жена вскрыла. Проверила внешний вид и наличие битых пикселей. Все хорошо. Расписалась и курьер уехал. Я инвалид 1 группы после инсульта и плюс плохо вижу. Когда начал настраивать телефон, то оказалось, что это другая модель. В накладной написано (как я заказывал), а привезли просто Redmi note 3 без слова pro. Это разные модели с разными характеристиками. Плюс серого цвета. На следующий день жена потратила полдня чтобы все выяснить на этой фирме. В результате менеджер сказал, что руководство решило отдать только 3600 р, а остальные деньги ушли на маркетинг. Они не хотят вернуть ещё 1900 р Про 300 р за доставку ещё я не претендую. И он сказал, что если вам не нравится их предложение, то подавайте в суд. И что делать? Накладная осталась у меня. На что я могу рассчитывать? Как долго? Спасибо. С уважением, Сергей Лучше отвечать письменно, т.к. после инсульта у меня в горле стоит трахеостома и я очень плохо говорю. Моя почта sfdom@yandex.ru

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152111 отзывов

Взыскивайте деньги в судебном порядке с неустойкой, штрафом, убытками и компенсацией морального вреда в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".

19.01.2020, 17:50

Мне не понравился Ваш ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Похожие темы:
После инсульта
Битый пиксель
Внешний вид

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация