Как вернуть деньги за ошибочно доставленный смартфон - опыт инвалида после инсульта.
Вопрос №16807516
из г. Москва
опубликован 19.01.2020, 17:45
опубликован 19.01.2020, 17:45
Заказал в Интернете смартфон Redm! note 3pro черного цвета с доставкой домой. Курьер привез. Жена вскрыла. Проверила внешний вид и наличие битых пикселей. Все хорошо. Расписалась и курьер уехал. Я инвалид 1 группы после инсульта и плюс плохо вижу. Когда начал настраивать телефон, то оказалось, что это другая модель. В накладной написано (как я заказывал), а привезли просто Redmi note 3 без слова pro. Это разные модели с разными характеристиками. Плюс серого цвета. На следующий день жена потратила полдня чтобы все выяснить на этой фирме. В результате менеджер сказал, что руководство решило отдать только 3600 р, а остальные деньги ушли на маркетинг. Они не хотят вернуть ещё 1900 р Про 300 р за доставку ещё я не претендую. И он сказал, что если вам не нравится их предложение, то подавайте в суд. И что делать? Накладная осталась у меня. На что я могу рассчитывать? Как долго? Спасибо. С уважением, Сергей Лучше отвечать письменно, т.к. после инсульта у меня в горле стоит трахеостома и я очень плохо говорю. Моя почта sfdom@yandex.ru
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Взыскивайте деньги в судебном порядке с неустойкой, штрафом, убытками и компенсацией морального вреда в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".
19.01.2020, 17:50
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 494
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неправильная доставка холодильника - другая модель и цена. Какие действия предпринять?
Почему я должна платить 1000 рублей за их некачественный товар?
Проблемы с заказом - Отправленная сумка отличается от заказанной модели и имеет дефекты
Проблема с заказанной мебелью - возможно ли потребовать возврат денег и доставку правильной модели?
Проблема с заказанным телефоном - получил другую модель, цвет и характеристики не соответствуют
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
После отъезда бригады стали проверять имеющиеся функции и только тогда заметили, что ТВ другой (более дешевой) модели.
Несоответствие заказанных дверей - Шансы на возврат денег или обмен товара в суде
Претензия к интернет-магазину - отправили неправильную модель искусственной елки. Что делать и как вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут