Как мы пользовались Ростелекомом, если не было ни интернета, ни кабельного?
Вопрос №16829468
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 23.01.2020, 08:57
опубликован 23.01.2020, 08:57
Такая ситуация Ростелекомом не пользуемся больше пол года, год даже почти, недавно приходит смс уведомление о том что на балансе долг 20 тысяч рублей, оператор Ростелекома нечего внятного объяснить не может, (Ростелеком с розетки был выключен, нечего не работало не интернет не кабельное) Оператор нам сказала что мы им все это время пользовались, но на вопрос как? И смотрите у себя что приставка не была активна, она ответила, что у нас так нельзя делать и у нас нет такой функции.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это "Ростелеком", для них это в порядке вещей. Я думаю, они всё-таки лукавят, и как минимум объем потребленного конкретным абонентом трафика в их информационных системах отследить можно. Попробуйте сделать официальный письменный запрос об этом.
Заодно как можно скорее отправьте им письмо об отказе от исполнения договора, чтобы у вас было письменное подтверждение прекращения отношений с ними.
Вопрос об оплате уже дальше надо будет решать в зависимости от обстоятельств, с учетом их ответа на Ваш запрос по поводу использованного трафика.
Но вообще в последнее время "Ростелеком", во-первых, очень грамотно составляет все документы, и юридически к ним "подкопаться" очень сложно. Во-вторых, Роспотребнадзор и суды тоже на их стороне.
Но попробовать можно.
23.01.2020, 09:14
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Факт выключения из розетки не является отказом от услуг. Необходимо письменно разорвать договор.
23.01.2020, 09:41
Придется выплачивать, нужно было расторгнуть договор.
23.01.2020, 10:31
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ростелеком отказывает наследнице в возврате средств, на которых был положительный баланс на счете умершего
Как не стать жертвой коллекторов - история несуществующего долга по услугам Ростелекома
Ростелеком - неправомерное списание задолженности за аренду приставки привело к конфликту с коллекторской фирмой
Андрей и ростелеком - как снизить стоимость задолженности в амурской области?
Как Ростелеком пытается взыскать неправомерный долг - история одного клиента
Как защититься от необоснованных требований за задолженность по интернету после перехода услуг от закрытой компании к Ростелекому?
Подключила интернет Ростелеком и не пользовалась им - что делать с письмом из суда по 7 тысяч долга?
Долг перед Ростелекомом выкуплен ООО ЦЗ Инвест - стоит ли платить?
Получено СМС о задолженности за Ростелеком от ЦЗ Инвест - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут