Как мы пользовались Ростелекомом, если не было ни интернета, ни кабельного?
Вопрос №16829468
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 23.01.2020, 08:57
опубликован 23.01.2020, 08:57
Такая ситуация Ростелекомом не пользуемся больше пол года, год даже почти, недавно приходит смс уведомление о том что на балансе долг 20 тысяч рублей, оператор Ростелекома нечего внятного объяснить не может, (Ростелеком с розетки был выключен, нечего не работало не интернет не кабельное) Оператор нам сказала что мы им все это время пользовались, но на вопрос как? И смотрите у себя что приставка не была активна, она ответила, что у нас так нельзя делать и у нас нет такой функции.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это "Ростелеком", для них это в порядке вещей. Я думаю, они всё-таки лукавят, и как минимум объем потребленного конкретным абонентом трафика в их информационных системах отследить можно. Попробуйте сделать официальный письменный запрос об этом.
Заодно как можно скорее отправьте им письмо об отказе от исполнения договора, чтобы у вас было письменное подтверждение прекращения отношений с ними.
Вопрос об оплате уже дальше надо будет решать в зависимости от обстоятельств, с учетом их ответа на Ваш запрос по поводу использованного трафика.
Но вообще в последнее время "Ростелеком", во-первых, очень грамотно составляет все документы, и юридически к ним "подкопаться" очень сложно. Во-вторых, Роспотребнадзор и суды тоже на их стороне.
Но попробовать можно.
23.01.2020, 09:14
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Факт выключения из розетки не является отказом от услуг. Необходимо письменно разорвать договор.
23.01.2020, 09:41
Придется выплачивать, нужно было расторгнуть договор.
23.01.2020, 10:31
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ростелеком отказывает наследнице в возврате средств, на которых был положительный баланс на счете умершего
Как не стать жертвой коллекторов - история несуществующего долга по услугам Ростелекома
Ростелеком - неправомерное списание задолженности за аренду приставки привело к конфликту с коллекторской фирмой
Андрей и ростелеком - как снизить стоимость задолженности в амурской области?
Как Ростелеком пытается взыскать неправомерный долг - история одного клиента
Как защититься от необоснованных требований за задолженность по интернету после перехода услуг от закрытой компании к Ростелекому?
Подключила интернет Ростелеком и не пользовалась им - что делать с письмом из суда по 7 тысяч долга?
Долг перед Ростелекомом выкуплен ООО ЦЗ Инвест - стоит ли платить?
Получено СМС о задолженности за Ростелеком от ЦЗ Инвест - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут