Возврат денег при скрытом дефекте экрана - как защитить свои права
Вопрос №16833502
из г. Брянск
опубликован 23.01.2020, 19:20
опубликован 23.01.2020, 19:20
Если небольшой дефект экрана (небольшие царапины в виде гусиных лапок в левом нижнем углу экрана есть) а экспертиза продавца ответила дефект не подтверждён, заявление-претензию на возврат написали на 4 день - возврат денег я могу требовать, раз это не наша вина и даже экспертиза сообщает дефектов нет, значит их проблема что не сообщили мне о данном дефекте?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Этот дефект стал виден только при ярком освещении, когда мы хотели подготовить телефон к установке защитного стекла, его мы показали и продавцу (он его видел вместе с нами). Без хорошего освещения его не видно, телефон продали с витрины-поэтому продавец и отправлял на экспертизу узнать не наша ли вина. Значит всё законно-должны вернуть деньги?
24.01.2020, 13:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Раз нет дефектов, а вы пишите что он есть, непонятно получается?
23.01.2020, 21:59
Этот дефект стал виден только при ярком освещении, когда мы хотели подготовить телефон к установке защитного стекла, его мы показали и продавцу (он его видел вместе с нами). Без хорошего освещения его не видно, телефон продали с витрины-поэтому продавец и отправлял на экспертизу узнать не наша ли вина. Значит всё законно-должны вернуть деньги?
24.01.2020, 13:39
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Ярославль
Коноплин К. О.
5
154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Брянск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - отсутствие битого пикселя и появление царапины - что делать?
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Отказано в обмене телевизора с дефектом - как преодолеть проблему и защитить свои права?
Проблемы с ноутбуком в сервисном центре - отсутствие видеодоказательств и неправильные результаты ремонта. Как вернуть деньги?
Претензия к продавцу - дефекты планшетного компьютера не устранены после обращения в СЦ
Неудачная покупка - Как действовать, если магазин отказывается вернуть деньги при наличии дефекта?
Сроки проверки и возможность возврата денег при обнаружении дефекта после 5 дней использования планшета
Как доказать наличие спорадического дефекта в суде против Фольксвагена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут