Спор о щенке - кто прав в данной ситуации?

Я являюсь владельцем собаки (немецкий шпиц). С девушкой в интернете познакомилась чтобы повязать свою собаку, встретились и договорились на щенка. Собаку мы оставляли на 20 часов. Хозяйка собаки их оставила и не следила за процессом, не соблюдала правила вязки. Мне нужно было видео подтверждение случки. Так как она мне не скинула видео я обратилась к другому человеку который оказал свои услуги качественно. Так вот по ошибке я ей сказала о двух щенках, она хотела забрать одного. Но я бы ушла в минус и предложила ей оплату в 3 тысячи рублей. Она не согласилась и начала на меня наезжать. Кто качественно оказал услугу мы с ним расплатились. Спустя два года она опять мне позвонила и требовала щенка, я сказала, что щенков у меня нет, опять предлагаю оплату в 3 тысячи. Договоров мы не заключали, рождение щенков не фиксировали, есть только их фото и все. Все договоренности были в переписке и на словах, но два года назад. Я уже все не способ и ничего не найду. Даже этих щенков проданных. Кто прав в данной ситуации? Вроде бы как договорились на 5 тысяч, но все равно я считаю что услуга была оказана не качественно и кобель был не опытный по этому моей собаке доставил боль (она сама сказала как моя собака кричала когда хозяйка спала). И она не хочет писать расписку что получила деньги и претензий не имеет, на что я ей ответила (нет расписки - нет денег). Должна ли я вообще ей платить?