Как получить полный возврат денег за отказ от услуг ремонта пластиковых окон?

Вопрос №16860915 из г. Казань
опубликован 29.01.2020, 09:21

Я бы хотел отказаться от услуг ремонта пластиковых окон с полной возвратом денежных средств. С момента составления договора и частичной уплаты за работу и материалы прошли сутки. Организация, занимающаяся ремонтом, говорит писать заявление об отказе, но деньги будут возвращены частично, с учетом уже якобы подготовленных и нарезанных материалов. Могу ли я рассчитывать на полный возврат денег и на какие статьи я могу опираться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бударина Анастасия Сергеевна

Юрист Москва, стаж 4 годa

4.9 114 отзывов

Добрый день, Кирилл Анатольевич!

В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Вы можете составить заявление с требованием о возврате уплаченной суммы, однако Ва возвратят за вычетом фактически понесенных расходов.

Другой путь обратиться с претензией, ввиду непредоставления информации либо предоставления недостоверной информации. Если со стороны Исполнителя имеются какие-либо нарушения, то Вы можете возвратить всю сумму.

29.01.2020, 09:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151378 отзывов

Руководствуйтесь нормами Закона РФ "О защите прав потребителей". Составление обоснованного заявления, аргументрованного конкретными нормами законодательства-платная услуга.

29.01.2020, 09:24

Спросить юриста