Как вернуть предоплату за ремонт авто.

22.11.19 г. сдал на ремонт автомобиль (двигатель троит, нет компрессии в 4 ом цилиндре) кап ремонт двигателя. Договорились так, снимаем головку блока цилиндров дефектуем, если есть возможность - делаем кап ремонт двигателя, если нет, то контрактный двигатель покупаем и устанавливаем. Сняли, разобрали двигатель-решили капиталить. 26.11.19 г. заплатил предоплату-13000 руб. (товарный чек на предоплату имеется), тогда же взял заказ-наряд на работы в котором ручкой дописаны работы - снятие установка двигателя, сборка двигателя. СТО предложили на выбор 2 организации которые могут расточить блок цилиндров и отремонтировать головку блока цилиндров. По предложению СТО закупил все запчасти, отдали блок цилиндров и головку на ремонт. 17. 12.19 г. забрал с ремонта и отдали управляющему СТО, так как моторист был занят выполнением другого заказа договорились приступить к сборке двигателя после выполнения этого заказа. 25.12.19 г. сообщили, что завтра приступаем к сборке двигателя (всё это время машина находилась на стоянке СТО). 26.12.19 г. пришёл на СТО, а управляющий говорит, что моторист отказывается собирать двигатель. Вызываю эвакуатор, забираю автомобиль и отвожу в другой сервис с разобранным снятым двигателем с новыми запчастями. Когда забирал авто обнаружил сломанную защёлку впускного коллектора (деталь пластмассовая), предъявляю претензию на словах - идут в отказ, это не мы (деталь дорогая - 19000 р.). 30.12.19 г. забираю отремонтированный автомобиль. В процессе сборки двигателя обнаруживаем ещё одну сломанную деталь (патрубок системы охлаждения). Затраты - 13000 р. предоплата + 1800 эвакуатор+ 1050 патрубок + 34000 р. сборка двигателя на др. СТО. Прихожу на первое СТО с претензией на словах по патрубку, говорят можем компенсировать только 500 руб. (стоимость такого же патрубка у поставщиков с которыми они работают). Получается, взяли предоплату, но выполнили часть работ, при этом у меня прямые убытки по эвакуатору, патрубку и установлена сломанная деталь (коллектор), по словам мастеров второго СТО на работу двигателя не влияет, но гарантию не дают, т.к. деталь по факту сломана. Ну и на втором СТО за работу взяли почти полную стоимость ка если бы я к ним приехал изначально с не снятым двигателем, разница в 5000 р. Хочу вернуть предоплату, деньги за эвакуатор и патрубок + моральный вред. Что делать и как доказывать в суде. Заказ наряд дали с датой 26.11.19 г. работы-съём головки и двигателя 13000 р. По факту машину забрал 26.12.19 г.