Неожиданный платеж по кредитной карте - что делать, если задолженность уже погашена, но требуют оплаты?

Вопрос №16865312 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.01.2020, 21:29

Question

Расплатился кредитной картой банка С-Пб в середине 2019 года. 31.12.2019 полностью погасил задолженность. Сегодня (29.01) пришла смс "Срок оплаты кредита 31.01.20. Минимальный платеж 1212 RUB". 
Забеспокоился, зашел в личный кабинет, убедился что кнопка "погасить задолженность" недоступна и на карте вся сумма. Зашел в кредиты и увидел эту же информацию (1212 рублей и оплатить не позднее послезавтра) в самом низу. Открыл график платежей, там только одна запись:

Дата	Осталось погасить	Гашение кредита	Гашение процентов	Общая сумма погашения
31.01.2020	0.00	0.00	1 212.91	1 212.91

Еще обратил внимание на строки 
"Частичное досрочное погашение не предусмотрено"

Что делать в такой ситуации? Ожидал, что кредит будет полностью выплачен. 

Кредит брал на 80 тысяч, бывало еще тратил по-немногу, но вскоре пополнял обратно.

Пискарева Наталья Владимировна · Accepted Answer

Здравствуйте. Очень часто банки идут на такую хитрость. Позже Вам скажут, что на момент погашения не была сформирована счет-выписка. Я всегда рекомендую перед погашением брать счет-выписку с суммой для погашения на конкретную дату с подписью сотрудника банка в двух экземплярах и оставлять себе. Вам необходимо получить в банке справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. Если ответят, что имеется задолженность, то нужно написать претензию и подать в банк под отметку о принятии. Сумма не такая большая, но очень часто банки незаконно снимают ее со счета с последующим начислением процентов. В любом случае необходимо разбираться.

Бударагин Александр Александрович · Answer

Можно написать заявление в банк, рассмотрят.

Цатурян Марат Камоевич · Answer

Вы имеете право на досрочное погашение по закону. Поэтому в этой части договор нарушает положения норм ГК РФ. Поэтому, если вы всё погасили и это документально подтверждено - ничего платить не надо и обратитесь с жалобой в банк.

29.01.2020, 21:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Неожиданный платеж по кредитной карте - что делать, если задолженность уже погашена, но требуют оплаты?

Похожие вопросы

Штраф в размере 30 тысяч рублей за полное досрочное погашение кредита - возможен ли такой вариант?

Необходимо уведомлять банк о досрочном погашении кредита только по форме, установленной банком?

Возможности досрочного погашения и пересчета ипотеки в соответствии с кредитным договором.

Право на частичное досрочное погашение ипотечного кредита - нарушение запрета банком?

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Платеж в погашение комиссии и других платежей - что это и как с ним обращаться в графике погашения кредита?

Перерасчет процентов и сумма досрочного погашения кредита - что знать

Ренессанс банк - проблемы с досрочным погашением кредита и начислением процентов

Клиент банка 7 лет - Возникли проблемы с погашением кредитов после досрочного погашения задолженности

Нарушение условий договора кредитования - Что делать, если банк не выполняет обязательства по досрочному погашению кредита?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59