Отказ почты РФ в выдаче посылок по нотариально заверенной доверенности - что делать?

Вопрос №16866074 из г. Иркутск
опубликован 30.01.2020, 02:02

Мной была предоставлена нотариально заверенная доверенность на другое лицо в том числе на получение отправлений на Почте РФ. При посещении почты РФ в выдаче посылки данному человеку отказали, ссылаясь на то,что якобы нужен код отправленный на мой телефон. Данное действие неправомерно. Направила запрос в главный офис, они перенаправели в региональный. Отправление без номера отслеживания. Срок ответа 30 дней. Таков же срок хранения посылок. Какие действия я могу предпринять в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окомелко Илья Александрович

Юрист Калининград, стаж 12 лет

4.9 151 отзыв

Здравствуйте!

Срок хранения отправления зависит от его вида. Письменная корреспонденция и международные мелкие пакеты (весом до 2 кг.) хранятся 30 дней, а все остальные виды корреспонденции, в том числе и крупные посылки - 15 дней.

Я неоднократно в аналогичной ситуации просил у сотрудников почтового отделения книгу жалоб, куда писал жалобу, указывая номер и дату выдачи моей доверенности, номер отправления (если оно отслеживаемое) и фамилию сотрудника, отказавшего выдать отправление.

В большинстве случаев я не успевал дописать жалобу, как мне выдавали отправление.

Если понимания у сотрудников почты не возникнет, то можно написать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя.

Удачи Вам!

30.01.2020, 02:18

Спасибо за подробный, профессиональный ответ

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация