Имеют ли на это право и что мне делать, поскольку документы в кадрах не подписывают, и приказы не издают?

Я многодетная мать, хочу досрочно выйте на работу, на условиях неполного рабочего дня, о чем мной было написано заявление, с указанием режима работы и передано в отдел кадров. На моё заявление от директора по персоналу получила ответ, что ей нужно подумать и она мне перезвонит. Прошла неделя, звонка не последовала, я сама приехала в отдел кадров, начальника на месте не оказалось, мне посоветовали приехать на следующий день, поскольку никакие приказы она не из давала. Приехав на следующий день, я получила от неё ответ, что отдел из которого я уходила в декрет, не занимается тем, что подразумевает моя должность и ей нужно понять в какой отдел меня выводить, после этого разговора, меня повели собеседоваться по отделам, рекомендовать руководителям отделов протестировать меня, чтобы понять подхожу я им вообще или нет! Я выхожу из отпуска по уходу за ребенком, а не на работу устраиваюсь, на каком вообще основании препятствуют моему выходу? Имеют ли на это право и что мне делать, поскольку документы в кадрах не подписывают, и приказы не издают? Также мной было написано заявление на ежегодный оплачиваемый отпуск, с даты выхода из отпуска по уходу за ребёнком, его мне вообще отказались предоставить, поскольку они не знают в какой отдел можно меня перевести и почему-то мне диктуют, что отпуск я могу написать с определённого числа, потому как выплаты отпускных только по средам, на каком основании? Как мне стоит поступить, что бы работодатель все таки выполнил свои обязательства?