Проблема с гарантией - нужно ли оплачивать замену стекла в душевой кабине?
опубликован 30.01.2020, 20:38
Купили душевую кабину она на гарантии, Во время эксплуатации потемнело с обратной стороны стекло, Устанавливали платно от фирмы. Теперь предлагают привезти бесплатно зеркало но нужно оплатить установщиком за замену, Правомерно ли это?
Здравствуйте. За недостатки в товаре отвечает в том числе продавец. Его силами и средствами производится устранение недостатков.
Я бы на вашем месте подготовил грамотную претензию об устранении недостатков. Срок рассмотрения 10 дней с момента получения претензии.
В вашем случае можно дойти и до возврата товара, с взысканием неустойки и штрафа.
Главное грамотно и своевременно подать претензию.
Буду рад принести вам пользу в решении вашей проблемы.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нет не правомерно, сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
Добрый вечер!
Нет, товар или комплектующую часть должны быть заменены безвозмездно.
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 454 Поиск Регистрация