Проблема с IPhone X - реагирует на прикосновения без прикосновений, даже после ремонта в гарантийный период - что делать?
Вопрос №16891204
из г. Калуга
опубликован 04.02.2020, 01:32
опубликован 04.02.2020, 01:32
Купила телефон IPhone X,гарантия год.
ТелеФон начал реагировать на прикосновения без самих прикосновений. Гарантия действовала с 03.02.2019 по 03.02.2020
Отнесла в магазин 02.02.2020
Продавец сказал как можно починить
Я при нем это сделала, на след день опять появилась эта проблема
Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам необходимо было обратиться в авторизированный центр Apple, политика компании такая, что они устраняют все малейшие поломки. У Вас, к сожалению, закончился гарантийный срок. Желательно, обращаться письменно к продавцу с претензией. Я думаю, что устное общение с продавцом не даст положительный результат. Поэтому Вам необходимо составить претензию, в которой описать проблему с телефоном и объяснить, что проблема была выявлена в период гарантийного срока и продавца Вы уведомили устно, когда пришли в магазин 02.02.2020.
04.02.2020, 06:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 894
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - что делать, если гарантийный ремонт не помогает?
Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги и получить возмещение?
Проблемы с телефоном - Как получить обмен или возврат после экспертизы?
Возможно обменять неисправный телефон Samsung А3 на другой в магазине?
Проблемы с новым телефоном после покупки в магазине Связной
Продавец отказывается вернуть деньги или обменять телефон с дефектом - что делать?
Продавцу я объяснила, что хочу чтобы мне взамен сломанного телефона вернули новый или деньги.
Нарушение гарантийных условий
Проблемы с мобильным телефоном Apple - Как расторгнуть договор купли-продажи и взыскать деньги с магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут