В магазине сказали, что даже если бы они увидели этот дефект, то все равно они обязаны отправить планшет на экспертизу.

Вопрос №1690123 из г. Зеленоград
опубликован 26.04.2012, 17:14

В процессе использования планшета обнаружен скрытый (плавающий) дефект. В магазине сказали, что даже если бы они увидели этот дефект, то все равно они обязаны отправить планшет на экспертизу. Отказываются менять планшет на новый без проведения экспертизы. А как же ст 18, которая гласит, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Что делать? Пятнадцатидневный срок пока не прошел? Должна ли я согласиться на эксперизу? Или требовать замены товара, на каком основании?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цацуа Мевлуд Арчилович

Адвокат Красноармейск

4.9 1234 отзывa

для установления дефекта вам нужно согласится на экспертизу и если экспертиза выявит дефект то вы можете предъявить указанные в ст 18 требования эти требования можно предъявлять в течении гарантийного срока а не то что 15 дней в случае её не удовлетворения вы можете подать в суд

26.04.2012, 17:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация