Проблемы с получением лекарства - как реагировать на просроченные рецепты и отсутствие препарата в аптеках?

Зовут меня Елена. Мне выписали на прегабалин 1 большой рецепт и 4 маленьких к нему. Я стала на очередь на получения препарата в этот же день РЕГИСТРАЦИЯ РЕЦЕПТОВ 10 января 2020 г № 329. Большой рецепт годен 90 дней, а маленькие 15 дней. 24 января я была в аптеках "Крым-Фармация", препарата по региональной льготе не было, а доктор мне сказала, что переписывать их больше не будет. Тогда в Сакской аптеке №5 заведующая меня успокоила и сказала:" Так как я стою в Евпаторийской аптеке №6 на очереди на прегабалин, то маленькие рецепты закреплены за большим и переписывать их больше не надо будет". Я сама звонила на горячую линию Минздрава, так как ни с одной аптекой, ни с ООО"Крым-Фармация" дозвониться не возможно ни на мобильные, ни на стационарные телефоны. Сама получается заказала лекарство. Завтра я его должна была поехать из села и получить. Теперь Аптека №6 позвонили мне уточнить, буду я получать или нет, так как маленькие рецепты у меня просрочены. Так кто же прав? Получить новые рецепты большая проблема. Нужно съездить в Евпаторию в Сакский филиал поликлиники и заказать, чтобы мою карту во вторник передали доктору. А в среду ехать за 50 км на приём к врачу, который не известно ещё перепишет рецепты или нет?! На обратном пути я не успею в аптеку 6, так как последний автобус на село едет в 18 часов. Т.е. на следующий день,13 февраля 2020 г. У меня эпилепсия, и этот препарат мне жизненно необходим, а я и так жду его уже месяц! Что делать, как со всем этим бороться?