Взыскание оплаты коммунальных платежей.

Управляющая компания подала иск в мировой суд на взыскание платы за коммунальные платежи. Что лучше всего предпринять?! Предыстория: У родственников в собственности пара комнат в коммуналке, сами в них не живут, сдают. В июне 2016 году сменилась управляющая компания, с декабря 2016 года управляющая компания перестала предпринимать какие-либо действия по содержанию дома, с апреля 2017 перестала высылать квитанции и через суд пыталась отказаться от управления МКД. Весной 2017 года группа жильцов инициировала проверку деятельности управляющей компании Гос. жил. инспекцией, та в свою очередь составила акт о многочисленных нарушениях, после чего жильцы (5 человек) подали иск по защите прав потребителей на возмещение морального вреда, дело они выиграли, получили по 25000 руб. Так как в доме были и муниципальные квартиры, коммунальные преимущественно, город в 2017 году инициировал вторую проверку от ГЖИ, в 2018 году выиграл дело в арбитражном суде, по решению было предписано устранить нарушения в части управления домом (ВАЖНО: в т.ч. восстановить балконные плиты перекрытия, т.к. это общедомовое имущество согласно ЖК). Первые квитанции мы получили осенью 2018 года, ни слова о задолженности, как ни в чем не бывало стали платить, потом пришла претензия с сумой долга за 1 мес., ее оплатили. В июле 2019 года управляющая подала заявление на взыскание задолженности в 25300 руб. в порядке приказного производства, приказ я отменил. В выписке из лицевого счета было указано следующее: с апреля 2017 года по апрель 2018 года «0» в графе «начисления», в мае 2018 года 19000. Общие требования 25300, из них сумма за содержание и ремонт 3183 руб+отопление 20799 +пени+доп. услуги. В конце декабря 2019 года появилось письмо от УК с копией искового и другими бумагами, в начале декабря мной было подано заявление в ГЖИ о стребованием проверки о законности и правомерности начислений (срок рассмотрения 60 дней: 30 дней+еще 30 дней, т.к будут запросы в другие организации и работают 2 департамента). В средине января появилась копия определения о принятии заявления. После этого от меня 2 ходатайства о оказании содействия в собирании доказательств (акты проверок ГЖИ, которые проходили по предыдущим судам) и ходатайство об отложении разбирательства дела, т.к ответ из ГЖИ будет через 2 месяца). Прочие обстоятельства, которые могут быть важны для дела: 1) В выписке по лицевому счету не соблюдена пропорция долга (как-будто оплачивали только содержание и не платили за отопление) 2) договор на тепло был не прямой, все через управляйку. 3) При расчете начислений за отопление сумма получается в 1,5 раза ниже заявленной управляйкой. 4) Весной 2017 года прорвало трубу с горячим водоснабжением, вода затапливала подвал дома в течение месяца) 5) В июле-ноябре 2017 года инициативная группа жильцов дома организовала сбор денежных средств на проведение ремонтных работ в подъезде № 2 дома. Были восстановлены участки электропроводки по подъезду, восстановлен штукатурный и окрасочный слои стен лестничных клеток и площадок общего пользования. 6) Летом 2017 года был еще второй прорыв, теперь уже канализации ресурсоснабжающая компания осенью 2017 отказала в подаче к дому горячего водоснабжения и отопления по причине затопления подвала дома фекальными массами., В октябре-ноябре 2017 года та же инициативная группа провела ремонт систем водоснабжения и водоотведения (канализации) в доме: привлекалась спецтехника для проведения выемки и обратной засыпки грунта, проводились работы по замене инженерных сетей, производились сварочные работы, работы по очистке подвала от фекальных масс. Дверь в подъезде №2, отсутствовала, перед началом отопительного сезона 2017-2018 гг. ее пришлось установить, деньги опять были собраны с жильцов. 7) В мае 2018 года при участии той же инициативной группы производились работы по благоустройству придомовой территории (была засыпана щебнем дорога во дворе, т.к. после замены коммуникаций осенью 2017 года тротуары и дорога не были приведены в надлежащее состояние). 8) Все проводимые работы оплачивались жителями дома без участия управляющей компании, сбором средств занималась старшая по подъезду. Вела ведомости поступающих средств, но устраняли все частники (актов выполн. Раб, договоров, чеков и т.д нет) 9) Вишенка на торт осенью управляющая просто спилила балконную плиту, теперь балкона нет. Ходатайство судья удовлетворила, но дата заседания раньше даты получения ответа из ГЖИ (потому что якобы нарушение ГПК в части сроков рассмотрения дела), судья рекомендовала привлечь ГосЖилИнспекцию в качестве третьего лица (но мы знаем ГЖИ не ходит на суды). Вопросы: Как построить защиту в суде? Нужен ли встречный иск о взыскании морального вреда и как это обосновать (хоть и услуга и не оказывалась, но и деньги то ведь не платились)? Балкон спилили, можно ли это подтянуть к «защите прав потребителей», то есть как некачественные работы по ремонту общего домового имущества, которые значительно ухудшили характеристики жилого помещения… Так же еще уточню, что из-за разрывов инженерных сетей дом начал разрушаться, были многочисленные репортажи, о ситуации с брошенным домом знает весь город (трансляция в сми, газетах, интернет изданиях). Однако, соседям ничего не надо свидетельствовать они не пойдут.