Как защититься от неплатежеспособных заказчиков - опыт с лестницей и претензиями на пени и моральный вред

Вопрос №16958413 из г. Тамбов
опубликован 16.02.2020, 15:37

Здравствуй. Я ип заключил договор с заказчиками физ, лицом на изготовление и установку лестницу в дом сумма 175000, аванс 110000 после установки оставшиеся 65000. Заказчик Выбирал цвет краски месяц, при этом переписка есть в соц. Сети. После этого к заказчику приехали на установку им не понравилось как покрашено дерево, из за того что они выбрали сосну на ней есть сучки которые не прокрашиваются 3-мы слоями краски, как обговаренно было в переписке с заказчиком, мы взяли на переделку, сроки затянулись письменно не как не оформили затягивания сроков. Мы установили лестницу предоставили акт выполненных работ, но они отказались его подписывать и отказались выплачивать оставшуюся сумму, предоставили претензию в письменном виде, о том что просрочен срок. Лестница по качеству их устроила. Но они хотят пени за просрочку +моральный вред в 50000 тыс, мы так и не поняли какой такой моральный вред. Мы сразу поняли что они не будут платить. Можно ли это как то считать потребительским экстремизмом? И если нет, то как нам поступать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151246 отзывов

В законодательстве нет понятия "потребительского экстремизма". Перенос срока сдачи работы нужно было оформлять письменно. Моральный вред-за нарушение срока сдачи работы, что предусмотрено ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

16.02.2020, 15:42

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Минаева Ольга Валериевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.7 2186 отзывов

Добрый день.

В первую очередь Вам необходимо защищать свои интересы. В срочном порядке, не теряя времени, направляйте ответ на претензию, со ссылками на требования действующего закона, а также требуйте подписать акт-приема передачи выполненных работ. Дефектовка составлялась?

16.02.2020, 15:41

Спросить юриста

Ксения

Автор вопроса

0 отзывов

Дефектовка? Как понять? Объясните.

16.02.2020, 15:42

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

На претензию нужно составить мотивированный нормами ГК и документами, в том числе перепиской, ответ.

16.02.2020, 16:05

Спросить юриста

Подольских Лариса Викторовна

Адвокат из города Тамбов, стаж 20 лет

4.9 2004 отзывa

Здравствуйте, в данном случае Вам следует в письменной форме направить мотивированный ответ на претензию в том числе с использованием данных переписки, что Вашей вины затягивании соков нет.

17.02.2020, 10:09

Спросить юриста