Могу ли я требовать возврата денег или обмена по гарантии?

Вопрос №1695986 из г. Муром
опубликован 30.04.2012, 20:26

Спустя 11 месяцев эксплуатации из очистителя воздуха стал идти запах разлагающегося пластика. Могу ли я требовать возврата денег или обмена по гарантии? (Гарантия еще не прошла). Продавец игнорирует мои запросы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жучкова Татьяна Николаевна

Адвокат Чернушка, стаж 8 лет

5.0 553 отзывa

ст. 18 ЗоЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу с требованием по выбору

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я требовать возврата денег или обмена по гарантии?

Похожие вопросы