Я не знаю что это за банк и его услугами не пользовалась никогда.

Уважаемая Юлия.

Самым первым и правильным действием будет - занесение тел.номеров банка в ЧЕРНЫЙ СПИСОК , этим Вы сбережете свои нервы и кучу времени.

Если есть желание подискутировать, можно задавать всякие вопросы из серии «а на каком основании вы меня беспокоите?» Вам необходимо:

1. Фиксировать звонки: дата, время, ФИО звонящего.

2. Иметь при себе диктофон для записи разговора. Предупредите, что переговоры записываются и будут использоваться в суде как доказательство – это сильно усмирит звонящего.

3. Требовать назвать фамилию, имя, отчество звонящего, а так же, отдел, должность и контактный телефон для связи. При отказе называть хотя бы один пункт, смело вешать трубку.

Можете написать письмо в Связной, где сообщить об отсутствии задолженности и попросить банк больше не контактировать с вами.

Если звонки продолжаются и банк не может доказать наличие вашего долга, нужно обратиться с жалобой в ЦБ РФ. Кроме этого, рекомендую также обжаловать действия банка в Прокуратуре, ведь согласно УК РФ, никто не может претерпевать вмешательство в его личную и семейную жизнь. А противоправные действия банка в можно расценивать как безосновательное вмешательство в личную жизнь, которое является нарушением конституционных прав граждан.