Заказал товар, забрал посылку, сразу не вскрыл а вскрыл только дома. Товар оказался сломан. Как вернуть деньги?
Вопрос №17006997
из г. Екатеринбург
опубликован 26.02.2020, 15:11
опубликован 26.02.2020, 15:11
Заказал товар, забрал посылку, сразу не вскрыл а вскрыл только дома. Товар оказался сломан. Как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Константин!
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата денег за товар ненадлежащего качества.
26.02.2020, 16:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Подавайте претензию продавцу и в течении 7 дней сделайте возврат товара, требуйте возврата средств.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
26.02.2020, 15:25
Продавец отказывается возвращать деньги настаивая на том что раз я сразу не вскрыл посылку при получении то теперь никакого возврата быть не может и это я сам сломал товар.
26.02.2020, 15:30
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 992
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Маму обманули при заказе товара - как вернуть деньги за пластиковую линейку?
Как вернуть неправильный товар и получить деньги обратно после его оплаты на почте
Проблема с заказом - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Развод с онлайн-заказом - как вернуть деньги с наложенного платежа почты России?
Как вернуть деньги за заказанный в интернет-магазине смартфон, который оказался подделкой?
Обратили внимание уже дома, когда вскрыли посылку.
Как вернуть деньги после получения непонятной посылки наложенным платежом?
Заказала товар в интернет магазине! На почте оплатила, потом вскрыла посылку, а товар не тот! Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут