Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Лаишево, 28.02.2020, 06:09

Как изготовитель свадебных платьев защитить свои права при неудовлетворенной заказчице?

Вопрос №17016021 из г. Казань
опубликован 28.02.2020, 06:09

Занимаюсь изготовлением свадебных платьев. Одной заказчице платье сделала, она забрала. Акт не подписала. На Свадьбе отгуляла и просит возврат денег. По договору деньги за ткань не возвращаются. Платье возвращать отказывается. Угрожает судом, моральным ущербом.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25155 отзывов

Здравствуйте.

Вы не задали вопрос. Уточните, по какому основанию покупатель требует возврат, на какие недостатки товара ссылается?

Если Вам подана письменная претензия, проводите экспертизу, предоставьте ответ в течение 10 дней, ст.ст.22, 31 Закона о защите прав потребителей. Если товар не имеет производственных недостатков, то покупателю можно отказать.

28.02.2020, 06:23

Конкретно ничего не говорит.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151912 отзывов

Претензию она Вам подала? Указала основание для возврата?

28.02.2020, 06:14

Только в ватсапе. Сегодня 8 день с того момента как забрала платье

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Вообще то согласно ст 29 Закона РФ О защите прав потребителей требовать возврата денег в данной ситуации можно только при некачественном платье Если на этот счет нет претензий по качеству то ничего вы не должны возвращать А на угрозы судом не стоит обращать внимания.

28.02.2020, 06:15

Она говорит, что платье в ночь перед Свадьбой было перешито другим человеком. Платье отказывается отдавать

Спросить юриста

ООО "КЦ АлНат"

Юридическая фирма из города Казань, стаж 5 лет

4.8 294 отзывa

Наталья добрый день! Из Вашего рассказа понятно, что клиент пытается вернуть деньги после использования платья, по непонятным основаниям, то что акт не подписала это минус. Попробуйте направить ей на адрес 2 экземпляра акта, (ценным письмом с уведомлением о вручении) и в любом случае видимо нужно ждать претензию (письмом) так как при отказе от договора она должна вернуть платье, либо если оставляет платье себе, может просить только сумму расходов за устранение недостатков.

29.02.2020, 12:15

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как изготовитель свадебных платьев защитить свои права при неудовлетворенной заказчице?

Похожие вопросы