Как вернуть деньги и расторгнуть договор с риелторским агентством, которое не смогло предоставить жилье по критериям клиента?

Question

Пару дней назад заключила договор с риелторским агенством, могу ли я вернуть себе свои деньги выплаченные агенству и расторгнуть договор? Изначально интересовала одна квартира, приехав в агенство заплатив деньги и заключив договор, мне сказали что можно будет заселиться туда сегодня же, пару часов ждала номер, но позже мне сказали что хозяйка квартиры на смене и показать квартиру сегодня не сможет. Предложили другие три варианта вообще не соответствующим моим критериям что я указывала, не устраивала цена и расположение квартиры. И номер хозяйки той квартиры мне так и не сказали. А может и вовсе этой квартиры и нет. Продолжают присылать непонятные варианты и игнорируют когда спрашиваю про квартиру в которую заселится хотела изначально, мол телефон не берет хозяйка, в этот день и время она не может с вами встретится и тд. Но при этом мне не выслали даже ее номера чтобы я могла с ней договорится сама. Спустя 5 дней мне сообщили что эту квартиру уже сняли и потом и вовсе перестали высылать варианты жилья. Вообщем в их услугах я больше не нуждаюсь, непонятная какая то контора по моему мнению. Помогите как грамотно расторгнуть договор и вернуть свои деньги?

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемая Анастасия г. Нижний Новгород! Согласно ст.452 ГК РФ 1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное. 2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок. В такой ситуации рекомендую вам Вручить либо Направить Агентству Предложение "О расторжении договора подбора варианта квартиры" с указанием Срока для ответа. По истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд по данному вопросу (ст.ст.131 - 132 ГПК РФ) Удачи вам Владимир Николаевич г.Уфа 28.02.2020 г.

Как вернуть деньги и расторгнуть договор с риелторским агентством, которое не смогло предоставить жилье по критериям клиента?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Неисполнение договора о предоставлении жилья - Как расторгнуть сделку и вернуть деньги?

Возможность возврата денег при несостоявшемся просмотре квартиры после подписания договора с риэлторским агентством

Я звонила в агенсто и требовала чтобы мне вернули деньги, но мне сказали

Как вернуть деньги за риэлторскую услугу, если не увидела квартиру?

Как вернуть комиссию за снятие квартиры, если риелтор не нашел подходящих вариантов?

Проблемы с агентством - как вернуть деньги после неисполнения обязательств

Как обезопасить себя от двойной комиссии агентства при покупке квартиры в ипотеку?

Проблемы с агенством недвижимости - Как вернуть деньги за неоказанную квартиру из их базы?

Проблема с агентством недвижимости - оплата за встречу с владельцем некорректной квартиры и обман с объявлениями

Проблемы с риелтором - Как вернуть деньги за комиссию после неудачного поиска квартиры?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59