Отказались вернуть деньги за бракованую обувь - как получить компенсацию за экспертизу?
Вопрос №17019785
из г. Архангельск
опубликован 28.02.2020, 19:11
опубликован 28.02.2020, 19:11
Я приобрела обувь, в процессе носки образовались дефекты (разошлись швы в носочной части на обеих полупарах) отнесла в магазин с заявлением о просьбе вернуть деньги за некачественный товар. В моей просьбе мне отказали. Я сделала независимую экспертизу за свой счёт, где в заключении говорится, что это производственный брак. Если я понесу обувь с заключением экспертизы обратно в магазин, возместят ли мне стоимость экспертизы?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
По закону продавец должен возместить расходы потребителя на проведение экспертизы. Но, полагаю, раз Вам в первый раз отказали, то и во второй откажут, скорее всего. Вероятно, придется обращаться в суд, если не удастся убедить продавца, что ему дешевле добровольно удовлетворить претензию потребителя (намекнуть на соответствующий штраф, неустойку, моральный вред...).
См. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
28.02.2020, 19:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Скорее всего нет, так что придётся обращаться с иском в суд, так как эти расходы были вызваны тем, что вы доказывали некачественность товара.
28.02.2020, 19:15
Пишите жалобу в роспотребнадзор.
28.02.2020, 20:08
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
52
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Архангельск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Обувь с заломами - как поступить при отсутствии производственного брака и предложении провести экспертизу за свой счет
Возможности и санкции при отказе оплаты экспертизы некачественной обуви в магазине
Судебный спор - разрыв кожи на новых туфлях и сомнения в виновности
Спор о возврате денег за туфли - Необходимо ли проведение повторной экспертизы перед обращением в суд?
Судебная экспертиза в споре о порванных брюках - вопросы счета и результатов рассмотрения
Мною были куплены Джинсы, через 3 недели носки появились "лысые" пятна.
Авторегистратор с плохим качеством съемки при плохой освещенности - кто должен платить за независимую экспертизу?
Как магазин отказался возместить стоимость экспертизы на некачественную обувь?
Возврат денег за экспертизу обуви - шансы на успешную компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут