Проблема с гарантией - магазин отказывается заменить лопнувший ремешок на новых смарт-часов
Вопрос №17025690
из г. Адыгейск
опубликован 01.03.2020, 12:49
опубликован 01.03.2020, 12:49
22 февраля приобрела смарт часы на резиновом ремешке. Ребёнок одел два раза и лопнул ремешок. В магазине отказываются принимать, тк не гарантийный случай? Правомерно ли это? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина!
В данной ситуации Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата денег за товар ненадлежащего качества.
01.03.2020, 16:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час
Вполне возможно в магазине приняли это как механическое повреждение, которое действительно не подпадает под гарантию. Вы можете требовать проведение экспертизы, но стоит отметить, что если факт ненадлежащего качества не подтвердится, то затраты на экспертизу понесете вы.
01.03.2020, 13:57
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Ремешок часов поломался - что делать в случае отказа от гарантии?»
Что делать, если металлический ремешок часов сломался через 3 месяца, а гарантия на ремешки не распространяется?
Проблема с часами - повреждение корпуса при замене ремешка
Смарт часы отремонтируют по гарантии, если сломан ремешок?
Можно сформулировать заголовок следующим образом:\n\nСитуация с повторным гарантийным ремонтом аппарата Resanta УБП 300
Проблема с кожаным ремешком наручных часов Diesel - отслоение и подозрение на не натуральный материал.
Возможность возврата мужских часов с признаками использования - что говорит закон и как действовать
Ситуация с наручными часами - укоротить ремешок, отвалился стразик и спор с магазином
Как решить проблему с отвалившейся застежкой ремешка умных часов, купленных онлайн?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут