Проблемы с новой газонокосилкой - возвращение или ремонт?

Вопрос №1703015 из г. Киев
опубликован 05.05.2012, 01:05

Сегодня купили в Эпицентре газонокосилку. Приехав на дачу начали косить и через 5 секунд она перестала работать. Мы запустили ее снова, она 5 секунд косила и снова глохла. Мы вытрусили траву, которая успела попасть в ящик для травы, почистили и сегодня привезли в Эпицентр. У нас принять ее или обменять отказались, мотивируя тем, что она использована., отправили в сервисный центр для выяснения причин. Это правильно или втечении 14 дней после приобретения они должны были вернуть деньги без проблем? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Максим Владимирович

Юрист Сосновоборск

5.0 80 отзывов

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

05.05.2012, 06:54

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 463 Поиск Регистрация