Купленная кукла не работает - отказ магазина и поиски выхода
Вопрос №17037305
из г. Ульяновск
опубликован 03.03.2020, 21:29
опубликован 03.03.2020, 21:29
Такая проблема. Приобрели 27 октября 2019 куклу интерактивную, она должна работать по командам, что произносишь сам и с приложения. С приложением она не работала, но мы смирились, спустя 3 месяца она начала болтать сама с собой, и сейчас (4 месяца с покупки) она не реагирует на команды, глючит и при любом вопросе начинает работу заново (будто ее только что включили).
Сроки никакие магазин при покупке мне НЕ ОБГОВАРИВАЛ вообще.
Единственное, на коробке указан срок службы 5 лет и дата выпуска 2019.
Магазин отказывает мне в экспертизе, ремонте ссылаясь на то,что это просто игрушка и можно вернуть товар в течении 3 рабочих дней и ещё на горячей линии сказали про какие-то 3 месяца с момента покупки, когда я звоню сейчас с проблемой.
Подскажите что делать, что писать, как писать, куда писать, кукла обошлась почти в 4 к, не кидали, не топили, относились бережно, играли за все время раз 10.
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для ответа на Ваш вопрос нужно ознакомится с гарантийными документами на изделие.
04.03.2020, 11:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможен ли частичный возврат при повреждении товара при покупке
Проблемы с интерактивной куклой - отказ магазина в обмене и отсутствие кассового чека
Магазин отказал в возврате денег за сломанную куклу без коробки - что делать?
Ребенок пострадал от радиоуправляемой куклы - магазин отказался вернуть деньги
Могу ли я обменять куклу на аналогичную или вернуть деньги, и что делать в случае отказа?
Покупка секс-куклы из Китая для личных целей - как избежать проблем с таможней и полицией в России?
Проблемы с куклой - магазин предлагает экспертизу, какие права у покупателя?
Обмен или возврат куклы без коробки - возможно ли это?
Проблемы с игрушками - можно ли вернуть купленный товар в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут