Как вернуть деньги или заменить телефон на гарантии - подробности и права потребителя
Вопрос №17050840
из г. Тула
опубликован 06.03.2020, 19:47
опубликован 06.03.2020, 19:47
Я отдала телефон в ремонт продавцу. Телефон находится на гарантии, но я хочу вернуть деньги или заменить аппарат на аналогичный. Могу ли я это сделать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, добрый вечер! Вы отдали телефон продавцу на гарантийный ремонт или на проверку качества? Если телефон отдан на проверку качества, то деньги вернуть можно после установления
по результату ее проведения производственного дефекта. Уточните более конкретно причину обращения к продавцу и что вам предложили сделать с телефоном.
06.03.2020, 20:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 49 минут
В телефоне перестал работать микрофон. Я приехала в магазин и продавец сказал, что его нужно сдать в сервисный центр, чтобы узнать по моей ли вине поломка произошла.
07.03.2020, 01:40
Телефон является технически сложным товаром, поэтому вернуть деньги можно только при серьезной поломке (существенный недостаток).
Пишите претензию на возврат денежных средств.
07.03.2020, 05:29
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца в замене или возврате денег на неисправный сотовый телефон - возможен только судебный путь?
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Сравниваем свойства смартфона и заменяющего его простого телефона
Вопрос: Какой максимальный срок гарантийного ремонта и что делать если мастерская не может выполнить эту работу вовремя.
Проблема с покупкой сотового телефона по акции и отказом от ремонта
Сломался телефон после окончания основной гарантии
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Ремонт аппарата Кёрхер по гарантии - возможно ли отказаться от него и требовать возврата денег или замены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут