Проблемы с телефоном - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №1705946
из г. Белгород
опубликован 07.05.2012, 13:10
опубликован 07.05.2012, 13:10
25 января был куплен телефон (смартфон), через 3 месяца (гарантийный срок 12 месяцев, на батарею 6, написано в гарантийном талоне) у него начал не стабильно работать сенсор, а также батарея сама разряжается при достижении 40% заряда. Я 28 апреля пошел в магазин, мне сказали что только ремонт ссылаясь на какие-то (какие именно так и не сказали) поправки к 18 ст., пытались убедить что это технически сложный товар и возврату не подлежит. Заявление на возврат денег я все же написал (у меня есть копия с печатью магазина). Сегодня 7 мая, прошло уже 10 дней с момента написания заявления, а магазин со мной не связывается, что мне делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если магазин не отвечает на ваши претензии то вы можете подать в суд и через суд расторгнуть договор купли продажи и вернут деньги
07.05.2012, 13:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег после сбоя программного обеспечения - каковы права потребителя и вероятность успешного возврата?
Как вернуть деньги за телефон, который стал разряжаться через 7 дней после покупки?
Неисправности нового смартфона - возможен ли обмен или только гарантийный ремонт?
Купил сенсорный телефон Philips с 398, но батарея не соответствует заявленным требованиям - быстро разряжается.
Проблемы с возвратом смартфона - как вернуть деньги или получить исправный телефон?
Билайн не возвращает деньги за неисправный телефон уже 23 дня - как решить проблему?
Отказ на возврат денег после покупки бракованного телефона - как защитить свои права
Покупка телефона с недостаточными техническими характеристиками - борьба за возврат денег
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут