Проблемы с водонепроницаемым телефоном Blackview 6800 Pro - эксперты рассказали, кто виноват

Вопрос №17073653 из г. Казань
опубликован 12.03.2020, 12:33

К;упил водонипронецаемый противоударный телефон, Blackview 6800 Pro. В итоге через 4 месяца выяснилось, что соответсвует заявленным характеристикам только на половину, ещё через месяц -- телефон выпал в лужу, сразу после этого у него оплавился разъём USB, куда нужно втыкать зарядку. Ходил в РосПотребНадзор, там посоветовали написать претензию в магазин. Написал претензию -- представитель магазина мне ответил, мол отправьте нам своё устройство, мы проведём экспертизу. После этого я опять спросил совета у РПН, специалист сказал, что если не доверяете продавцу -- можете провести экспертизу в независимой экспертной кампании. Я обратился в такую контору, мне сказали что производственных дефектов там нет, и что поломка телефона -- результат эксплуатации. По сути дела, ремонт телефона -- 1000-2000 р., поэтому требовать возврат своих средств от продавца теперь ещё сложнее. Телефон я просто уронил в лужу, на зарядку поставил только через 2-е суток с лишним, когда он окончательно сел. Предварительно ложил в сушилку, чтобы вся влага испарилась.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тимур Андреевич Исаев

Юрист Казань

0 отзывов

Я абсолютно уверен, что поломка устройства -- это результат падения в лужу, потому что когда я его вынул из воды, из разъёма валил едкий электронный дым. Это продолжалось 2-3 минуты.

12.03.2020, 14:02

Задать вопрос юристу

Звездин Александр Борисович

Юрист из города Краснодар, стаж 21 год

4.4 3215 отзывов

BV 6800 допотопная модель, официалы ее давно не выпускают. Так что у вас 100% подделка либо отбраковка со складов без всяких экспертиз.

Вернуть деньги - по Закону о защите прав потребителей, если брал у продавца в России. С китайцев на али получить возврат не намного сложнее.

12.03.2020, 14:06

Спросить юриста

Мурахтин Артем Васильевич

Юрист из города Трехгорный, стаж 15 лет

4.5 547 отзывов

Здравствуйте. Вы повредили имущество по вашей вине. Удачи.

12.03.2020, 14:11

Спросить юриста

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Вы уверны что поломка это последствие падения телефона в лужу. В таком случае Вы можете провести повторную экспертизу в другой организации и получить второе заключение... а целесообразнее всего придти в магазин с юристом и чтобы он данный телефон попробовал вернуть продавцу... прецеденты есть, возвращали на гарантийные вещи стоимость покупки в 100%,В ТОМ ЧИСЛЕ И НА СОТОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ.

12.03.2020, 12:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста