Не согласна с суммой штрафа за аннуляцию тура. Какие мои действия?
Вопрос №17095529
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.03.2020, 20:28
опубликован 16.03.2020, 20:28
Не согласна с суммой штрафа за аннуляцию тура. Какие мои действия?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании уплаченных (невозвращенных) денежных средств.
16.03.2020, 21:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Если этот штраф не прописан в договоре, вы вправе требовать возврата всей суммы согласно ст 32 закона о защите прав потребителей. Фактические расходы должен доказывать туроператор.
16.03.2020, 20:29
Вы вправе обратиться к туроператору с претензией, а затем и с иском в суд.
16.03.2020, 22:00
Агент мне не даёт данные ответа оператора, переписку в вацапе ведь не осоприть-надо написать заявление на ануляцию вначале? Чтоб оспаривать было что?
У меня нет кассового чека, есть данные с сайта оператора о оплате тура и приходный ордер с договором-тут могут быть проблемы?
16.03.2020, 22:10
Здравствуйте, Юлия!
Вам следует обратиться к туроператору с письменной претензией согласно Закону РФ "О защите прав потребителей". Обращайтесь к избранному Вами на данном сайте юристу лично на платной основе (ст. 779 ГК РФ)
16.03.2020, 22:13
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за аннулированный тур с учётом понесенных расходов - правомерно ли действие туроператора?
Штраф за ануляцию тура - законно ли и в каких случаях турфирма имеет право удерживать?
Правовые последствия аннуляции тура - в каких случаях это не повлечет негативных последствий для турагента и туристов?
Проблемы с аннуляцией тура в Турцию - что делать, если турагент и туроператор ничего не объясняют?
Как отменить тур в Турцию из-за коронавируса - нужно ли писать письмо на аннуляцию?
Как избежать штрафа при аннуляции тура в Санкт Петербург и защитить свои права?
Юридический вопрос - Может ли аннуляция завещания исчезнуть из реестра?
Отмена тура в Турцию - возможные штрафы при аннуляции заказа.
Проблемы с отменой тура - БиблиоГлобус не возвращает штраф за аннуляцию, как узнать, пострадал ли отель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут