Не согласна с суммой штрафа за аннуляцию тура. Какие мои действия?
Вопрос №17095529
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.03.2020, 20:28
опубликован 16.03.2020, 20:28
Не согласна с суммой штрафа за аннуляцию тура. Какие мои действия?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании уплаченных (невозвращенных) денежных средств.
16.03.2020, 21:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Если этот штраф не прописан в договоре, вы вправе требовать возврата всей суммы согласно ст 32 закона о защите прав потребителей. Фактические расходы должен доказывать туроператор.
16.03.2020, 20:29
Вы вправе обратиться к туроператору с претензией, а затем и с иском в суд.
16.03.2020, 22:00
Агент мне не даёт данные ответа оператора, переписку в вацапе ведь не осоприть-надо написать заявление на ануляцию вначале? Чтоб оспаривать было что?
У меня нет кассового чека, есть данные с сайта оператора о оплате тура и приходный ордер с договором-тут могут быть проблемы?
16.03.2020, 22:10
Здравствуйте, Юлия!
Вам следует обратиться к туроператору с письменной претензией согласно Закону РФ "О защите прав потребителей". Обращайтесь к избранному Вами на данном сайте юристу лично на платной основе (ст. 779 ГК РФ)
16.03.2020, 22:13
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 312
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
90
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 023
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за аннулированный тур с учётом понесенных расходов - правомерно ли действие туроператора?
Штраф за ануляцию тура - законно ли и в каких случаях турфирма имеет право удерживать?
Правовые последствия аннуляции тура - в каких случаях это не повлечет негативных последствий для турагента и туристов?
Проблемы с аннуляцией тура в Турцию - что делать, если турагент и туроператор ничего не объясняют?
Как отменить тур в Турцию из-за коронавируса - нужно ли писать письмо на аннуляцию?
Как избежать штрафа при аннуляции тура в Санкт Петербург и защитить свои права?
Юридический вопрос - Может ли аннуляция завещания исчезнуть из реестра?
Отмена тура в Турцию - возможные штрафы при аннуляции заказа.
Проблемы с отменой тура - БиблиоГлобус не возвращает штраф за аннуляцию, как узнать, пострадал ли отель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут