Нерабочий холодильник - просьба о замене и отказ директора в оплате доставки - основания для судебного иска?

Вопрос №1709576 из г. Хабаровск
опубликован 10.05.2012, 15:28

30 Апреля я приобрёл холодильник, после доставки его домой он оказался нерабочим, после чего я обратился с просьбой к директору о его замене. Директор произвести замену согласился, но доставку ломанного холодильника сказал сделать за свой счёт. Я заказал машину в агенстве и перевёз холодильник в магазин, агенство выдало мне квитанцию об оплате, но директор магазина оплачивать транспортные расходы отказался. Правомерны ли его действия и стоит ли мне обращаться в суд с иском? Будет ли решение положительным? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыльков Лев Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7883 отзывa

См. п. 7. ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

10.05.2012, 17:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 457 Поиск Регистрация