Как вернуть деньги за отмененный тур во Вьетнам из-за эпидемии - опыт отказа от поездки через тур агентство Пегас-туристик
Вопрос №17096957
из г. Красноярск
опубликован 17.03.2020, 07:16
опубликован 17.03.2020, 07:16
Приобрели путевку на двоих во Вьетнам в тур агенстве Пегас-туристик с вылетом 16.04.2020 г. 19.02. Заключен договор и полностю оплата за тур. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, угрожающей здоровью и рекомендацией работодателя было принято решение об отказе поездки. Вчера за месяц 16.03. Подано соответствующее заявление в турагенство, причем с условием 10% удержания понесенных турагенством (туоператором) расходов. Заявление было принято. Затем по тел. сообщили, что выплаты туроператор приостановил без объяснения причин (типа отсутствием ден. средств). Каким образом можно и возможно ли вернуть деньги. Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день сначала вам нужно писать претензию с вашими аргументированными требованиями, в случае отказа удовлетворить требования вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Если вам нужна помощь составление искового заявления заказать эту работу в личную переписку.
17.03.2020, 07:23
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Людмила, вам нужно грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо видеть договор, который вы заключили с агентом и факт оплаты, документы на руках?
17.03.2020, 07:19
Обратитесь с жалобой по месту жительства:
- Красноярское общество защиты прав потребителей
г. Красноярск, ул. 9 Января, д. 26 а, оф. 1, 4,
е-mail: hhhum@mail.ru, сайт: http://www.kopkr.ru
17.03.2020, 07:24
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 068
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 069
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Вопросы о возврате денежных средств и комиссионном вознаграждении в туристических агентствах - что делать
Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования
Оператор PacGroup отказывается вернуть деньги за тур в Италию - как защитить свои права?
Прошло 9 дней после отказа от тура, когда можно ожидать возврата денег от туроператора Пегас Туристик?
Задержка возврата денег за отмененный тур - какие сроки и правила?
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Как вернуть деньги за отмененную путевку в Египет, вылет которой должен был состояться 9.11.2015 г.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут