Как вернуть деньги за отмененный тур во Вьетнам из-за эпидемии - опыт отказа от поездки через тур агентство Пегас-туристик

Вопрос №17096957 из г. Красноярск
опубликован 17.03.2020, 07:16

Приобрели путевку на двоих во Вьетнам в тур агенстве Пегас-туристик с вылетом 16.04.2020 г. 19.02. Заключен договор и полностю оплата за тур. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, угрожающей здоровью и рекомендацией работодателя было принято решение об отказе поездки. Вчера за месяц 16.03. Подано соответствующее заявление в турагенство, причем с условием 10% удержания понесенных турагенством (туоператором) расходов. Заявление было принято. Затем по тел. сообщили, что выплаты туроператор приостановил без объяснения причин (типа отсутствием ден. средств). Каким образом можно и возможно ли вернуть деньги. Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Добрый день сначала вам нужно писать претензию с вашими аргументированными требованиями, в случае отказа удовлетворить требования вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Если вам нужна помощь составление искового заявления заказать эту работу в личную переписку.

17.03.2020, 07:23

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43325 отзывов

Людмила, вам нужно грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо видеть договор, который вы заключили с агентом и факт оплаты, документы на руках?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за отмененный тур во Вьетнам из-за эпидемии - опыт отказа от поездки через тур агентство Пегас-туристик

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы