Недостаток у б/у телефона Apple - как решить вопрос с комиссионным магазином?
Вопрос №17105520
из г. Саратов
опубликован 18.03.2020, 16:13
опубликован 18.03.2020, 16:13
Я приобрёл телефон в комиссионном магазине бу за 53000 фирмы Apple б/у. На следующий день был обнаружен недостаток, не реагировала маленькая полоска дисплея. Обратился в магазин, телефон забрали на экспертизу, через 5 дней дали ответ, что это не гарантийный случай, так как это механическое воздействие по моей вине. Какие шаги мне предпринять для решения вопроса? Данным телефоном я почти не пользовался, недостаток обнаружился чисто случайно уже дома.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Вы, в свою очередь можете провести экспертизы, и если получите подтверждение, что этот случай относится к гарантийному, обратиться в суд общей юрисдикции с требованием возврата денежных средств.
18.03.2020, 16:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Делайте экспертизу и на основании экспертизы предъявляйте письменную претензию продавцу.
18.03.2020, 16:21
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 252
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 333
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 512
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Затяжная экспертиза и отказ магазина вернуть деньги - как защитить свои права при покупке телефона
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Отсутствие уведомления и задержка с ответом - что доказывает магазин в отношении претензии на некачественный телефон?
Муж обращается в магазин с требованием вернуть деньги за тупящий и перегревающийся смартфон - правомерно ли его требование?
Отказ магазина Эльдорадо провести экспертизу и возможность возврата денег при поломке смартфона на гарантии
Нарушение условий гарантии - магазин отказался ремонтировать телефон без объективных причин. Как поступить в спорном деле?
Проблемы с смартфоном после покупки - неудачный опыт с интернет-магазином и сервисным центром
Проблема с iPhone 6s - недостаток в виде щелчков задней крышки и отказ магазина в обмене или возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут