Отказ от тура на Пхукет - как защитить свои права и избежать штрафа
опубликован 19.03.2020, 12:58
Здравствуйте! Есть разъяснения Ростуризма, при которых:
[quote][/
1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:
Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);
2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:
Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).
При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
Порядок возврата денежных средств за отдельные туристские услуги:
Турист вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть полную стоимость тура при его аннулировании с штрафом более 50%?
Как анулировать забронированный тур в Турцию и вернуть деньги без штрафов?
Какой штраф за отмену тура может выставить турфирма в связи с пандемией коронавируса?
Тур на Хайнань отменен из-за коронавируса - туроператор возвращает деньги за вычетом 10%
Шансы выигрыша дела в суде - туристы против туроператора
Отмена тура - Как вернуть оплаченную сумму после роста стоимости в 2 раза?
Отказ турфирмы вернуть деньги за тур на Тай 8-9 дней до начала из-за семейного ЧП
Требуют немедленной оплаты или штраф - как разобраться с туроператором после изменения стоимости тура
Как вернуть деньги за несостоявшийся тур из-за развода - история Андрея
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут