Банк меня не предупреждал о сдаче им своих полномочий, да и с какой стати меня оскарбляют, не поговорив даже со мной!

Question

У меня карточка банка РС, оплачивала все время вовремя, но вот уже месяца три не вовремя из-за финансового положения, причем платить не отказывалась и не отказываюсь, гасила пусть и меньшей суммой. Вчера звонил незнакомый номер телефона, я не услышала, а после второго звонка, неотвеченного мной, пришло смс: Сука перезвони! Когда муж перезвонил со своего номера, оказалось это коллектор. Банк меня не предупреждал о сдаче им своих полномочий, да и с какой стати меня оскарбляют, не поговорив даже со мной! Что делать в этой ситуации?

Юридическое бюро Ермоловой Л.Н. · Accepted Answer

Уважаемая  Оксана. 

Не стоит перезванивать в таких случаях, первым и правильным действием будет - занесение тел.номеров банка в ЧЕРНЫЙ СПИСОК , этим Вы сбережете свои нервы и кучу времени. 

 Если есть желание подискутировать, то   Вам необходимо: 
 1. Фиксировать звонки: дата, время, ФИО звонящего. 
 2. Иметь при себе диктофон для записи разговора. Предупредите, что переговоры записываются и будут использоваться в суде как доказательство – это сильно усмирит звонящего. 
 3. Требовать назвать фамилию, имя, отчество звонящего, а так же, отдел, должность и контактный телефон для связи. При отказе называть хотя бы один пункт, смело вешать трубку. 

 Имеет смысл   написать  заявление  в  банк  об изменении графика  платежей  в  связи  с  тяжелым  фин.положением.

Юшкова Жанна Викторовна · Answer

Оксана, поскольку деятельность коллекторов ограничена и они вправе взыскивать долги только путем обращения в суд, рекомендую Вам не вступать в переговоры с ними предложив им обращаться в суд, а при повторных звонках вы вправе обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве, если будет высказываться какие-либо угрозы в ваш адрес или членов вашей семьи.  
После решения суда так же вправе не вступать в переговоры с коллекторами и общаться только с судебными приставами.
Что касается оскорбительных смс, то вы вправе обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства, предварительно получив распечатку сообщений у оператора связи.

Банк меня не предупреждал о сдаче им своих полномочий, да и с какой стати меня оскарбляют, не поговорив даже со мной!

Похожие вопросы

Задержка в получении наследства - Как поступить, если банк не реагирует на заявление?

Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк, подключенный на неиспользуемый номер телефона

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Банк ВТБ 24 продолжает терроризировать меня звонками и смс после неправомерного звонка с моего номера

Оператор Билайн - клиентка потеряла 12 000 рублей из-за мошенничества с картой

Муж получил звонок о кредите после 20 часов - возможное присутствие мошенников и угрозы со стороны банка

Мошенники представились сотрудниками банка и списали деньги с моей карты - что делать?

Моей знакомой списали деньги с карты после звонка и смс от фальшивого номера банка - что делать?

Проблема с перепутанным номером телефона при получении кредита в банке - что делать?

Получено смс с угрозой ареста имущества и блокировки счетов - пугают ли меня или был реальный судебный процесс?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59