Как вернуть деньги за отмененный тур в условиях пандемии - опыт покупателя туров
Вопрос №17117598
из г. Москва
опубликован 20.03.2020, 23:30
опубликован 20.03.2020, 23:30
Я купила тур в декабре у "Анекс тур", на июнь месяц в Турцию. Теперь в связи с такой обстановкой в мире, я хочу аннулировать свой тур. Мне при обращении предложили возврат 50%, позднее когда я попросила распечатку фпз, мне был отказ ссылаясь на тайну компании. Но цена упала и предложили возврат 35 тыс. от моих затраченных 115 тыс. Менять тур я не хочу, и другие даты мне не нужны. У меня путёвка на меня и детей, я рисковать не хочу. Что мне делать, как мне вернуть свои деньги, ведь уже ввели запрет на авиаперелёты, пусть не на мои даты, но это моё желание. Помогите!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите заявление на расторжение договора согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Если договор не содержит условий по частичному возврату, требуйте всю сумму. Расходы они должны подтвердить документально, а не на словах.
20.03.2020, 23:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за быстрый ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Вам необходимо готовить мотивированную претензию. Вы имеете право на возврат денежных средств в полном объёме.
21.03.2020, 01:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть оплаченные деньги за отмененную путевку в Турцию?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию от ТО TUI?
Проблемы с путевками - как вернуть деньги после отказа от поездки в Хургаду?
Как отказаться от тура в Турцию в связи с ситуацией в мире и получить возмещение за тур?
Проблемы с туром в Турцию - отмена вылетов на октябрь и сложности с возвратом денег
Аннуляция тура в Турцию - ООО Анекс туризм задерживает возврат денег и удерживает штраф
Отменен тур на Кубу - как получить деньги за отмененный рейс и что делать для ускорения возврата?
Неисполнение обязательств - моя борьба за возврат денег за экскурсию в мире животных
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут