Как вернуть деньги за отмененный тур в условиях пандемии - опыт покупателя туров
Вопрос №17117598
из г. Москва
опубликован 20.03.2020, 23:30
опубликован 20.03.2020, 23:30
Я купила тур в декабре у "Анекс тур", на июнь месяц в Турцию. Теперь в связи с такой обстановкой в мире, я хочу аннулировать свой тур. Мне при обращении предложили возврат 50%, позднее когда я попросила распечатку фпз, мне был отказ ссылаясь на тайну компании. Но цена упала и предложили возврат 35 тыс. от моих затраченных 115 тыс. Менять тур я не хочу, и другие даты мне не нужны. У меня путёвка на меня и детей, я рисковать не хочу. Что мне делать, как мне вернуть свои деньги, ведь уже ввели запрет на авиаперелёты, пусть не на мои даты, но это моё желание. Помогите!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите заявление на расторжение договора согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Если договор не содержит условий по частичному возврату, требуйте всю сумму. Расходы они должны подтвердить документально, а не на словах.
20.03.2020, 23:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за быстрый ответ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Вам необходимо готовить мотивированную претензию. Вы имеете право на возврат денежных средств в полном объёме.
21.03.2020, 01:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 025
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 938
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть оплаченные деньги за отмененную путевку в Турцию?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию от ТО TUI?
Проблемы с путевками - как вернуть деньги после отказа от поездки в Хургаду?
Как отказаться от тура в Турцию в связи с ситуацией в мире и получить возмещение за тур?
Проблемы с туром в Турцию - отмена вылетов на октябрь и сложности с возвратом денег
Аннуляция тура в Турцию - ООО Анекс туризм задерживает возврат денег и удерживает штраф
Отменен тур на Кубу - как получить деньги за отмененный рейс и что делать для ускорения возврата?
Неисполнение обязательств - моя борьба за возврат денег за экскурсию в мире животных
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут