Как вернуть деньги за отмененный тур в условиях пандемии - опыт покупателя туров
Вопрос №17117598
из г. Москва
опубликован 20.03.2020, 23:30
опубликован 20.03.2020, 23:30
Я купила тур в декабре у "Анекс тур", на июнь месяц в Турцию. Теперь в связи с такой обстановкой в мире, я хочу аннулировать свой тур. Мне при обращении предложили возврат 50%, позднее когда я попросила распечатку фпз, мне был отказ ссылаясь на тайну компании. Но цена упала и предложили возврат 35 тыс. от моих затраченных 115 тыс. Менять тур я не хочу, и другие даты мне не нужны. У меня путёвка на меня и детей, я рисковать не хочу. Что мне делать, как мне вернуть свои деньги, ведь уже ввели запрет на авиаперелёты, пусть не на мои даты, но это моё желание. Помогите!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите заявление на расторжение договора согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Если договор не содержит условий по частичному возврату, требуйте всю сумму. Расходы они должны подтвердить документально, а не на словах.
20.03.2020, 23:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за быстрый ответ
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Вам необходимо готовить мотивированную претензию. Вы имеете право на возврат денежных средств в полном объёме.
21.03.2020, 01:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть оплаченные деньги за отмененную путевку в Турцию?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию от ТО TUI?
Проблемы с путевками - как вернуть деньги после отказа от поездки в Хургаду?
Как отказаться от тура в Турцию в связи с ситуацией в мире и получить возмещение за тур?
Проблемы с туром в Турцию - отмена вылетов на октябрь и сложности с возвратом денег
Аннуляция тура в Турцию - ООО Анекс туризм задерживает возврат денег и удерживает штраф
Отменен тур на Кубу - как получить деньги за отмененный рейс и что делать для ускорения возврата?
Неисполнение обязательств - моя борьба за возврат денег за экскурсию в мире животных
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут