Возможен ли обмен макбука с заводским браком на более дорогую модель без доплаты?
Вопрос №17127522
из г. Владивосток
опубликован 23.03.2020, 14:41
опубликован 23.03.2020, 14:41
Вчера купили макбук (2018 г) был в заводской упаковке поэтому вскрывать не стали и проверять на работоспособность. Принсли домой и оказлось, что он не включается. Обратились в СЦ вчера же и сдали его на проверку качества.
Если признают по результатам проверки, что товар имеет заводской брак то мы хотим обмен на такую же модель, но все дело в том, что в М-видео такой модели нет, и в других магазинах они стоят дороже (этого же года) , а аналогичная модель (но год выпуска 2019) есть у продавца, стоит на 40 тысяч дороже. Т.Е у модели такие же характеристики, только год отличается
В связи с чем возникает вопрос: можем ли мы требовать от них замену на более дорогой аппарат без доплат так как такая же модель у них отсутствует согласно 503 и 504 гк рф?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Замену на более дорогую модель Вы можете требовать с доплатой, ст.ст.18,24 Закона о защите прав потребителей.
23.03.2020, 14:45
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете требовать, но ждать окончания проверки не нужно, претензию необходимо составлять уже сейчас.
23.03.2020, 14:44
Без доплаты не можете требовать замену на более дорогую модель... вероятно придется либо ремонтировать (по гарантии) либо сдавать с возвратом денег.
23.03.2020, 14:44
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с водонагревателем - продавец предлагает возврат денег, но я требую перерасчет или обмен
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Нужно ли проходить регистрационные действия после замены двигателя на ТС?
После отъезда бригады стали проверять имеющиеся функции и только тогда заметили, что ТВ другой (более дешевой) модели.
Проблемы с покупкой обуви по акции - Как требовать обмен на другую модель или возврат денег?
Сдал телефон в салоне МТС на проверку качества, но не вернули и предлагают доплату - что делать?
Проблемы с новым смартфоном - требую замену на аналогичную модель без доплаты или возврат денежных средств?
Продавец отправил несоответствующий товар - модель станка, его состояние и статус восстановленного
Обманутый покупатель - как официальный дилер продал старую модель велосипеда под видом новой за такую же цену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут