Возможен ли обмен макбука с заводским браком на более дорогую модель без доплаты?
Вопрос №17127522
из г. Владивосток
опубликован 23.03.2020, 14:41
опубликован 23.03.2020, 14:41
Вчера купили макбук (2018 г) был в заводской упаковке поэтому вскрывать не стали и проверять на работоспособность. Принсли домой и оказлось, что он не включается. Обратились в СЦ вчера же и сдали его на проверку качества.
Если признают по результатам проверки, что товар имеет заводской брак то мы хотим обмен на такую же модель, но все дело в том, что в М-видео такой модели нет, и в других магазинах они стоят дороже (этого же года) , а аналогичная модель (но год выпуска 2019) есть у продавца, стоит на 40 тысяч дороже. Т.Е у модели такие же характеристики, только год отличается
В связи с чем возникает вопрос: можем ли мы требовать от них замену на более дорогой аппарат без доплат так как такая же модель у них отсутствует согласно 503 и 504 гк рф?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Замену на более дорогую модель Вы можете требовать с доплатой, ст.ст.18,24 Закона о защите прав потребителей.
23.03.2020, 14:45
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете требовать, но ждать окончания проверки не нужно, претензию необходимо составлять уже сейчас.
23.03.2020, 14:44
Без доплаты не можете требовать замену на более дорогую модель... вероятно придется либо ремонтировать (по гарантии) либо сдавать с возвратом денег.
23.03.2020, 14:44
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 333
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с водонагревателем - продавец предлагает возврат денег, но я требую перерасчет или обмен
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Нужно ли проходить регистрационные действия после замены двигателя на ТС?
После отъезда бригады стали проверять имеющиеся функции и только тогда заметили, что ТВ другой (более дешевой) модели.
Проблемы с покупкой обуви по акции - Как требовать обмен на другую модель или возврат денег?
Сдал телефон в салоне МТС на проверку качества, но не вернули и предлагают доплату - что делать?
Проблемы с новым смартфоном - требую замену на аналогичную модель без доплаты или возврат денежных средств?
Продавец отправил несоответствующий товар - модель станка, его состояние и статус восстановленного
Обманутый покупатель - как официальный дилер продал старую модель велосипеда под видом новой за такую же цену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут