Как действовать, если банк передал ваш долг коллекторскому агентству - опыт погашения кредита через фирму-партнера банка Тинькофф

Ирина,

1. Обратиться через интернет в Банк с требованием прекратить с вами коммуникаци. И обратиться через сайт Фенекса (дочка Тинькофф)

2. На бумаге написать заявление о запрете с вами коммуникаций и удалении номера из базы обзвона, сходить в офис банк и Феникс (если есть) либо послать заказным письмом.

3. У каждого звонящего выяснять ФИО, организацию и записывать разговоры (Требования ЦБ)

4. Получить детелизацию звонков.

5. Если звонки будут продолжаться, а это возможно, то со всеми письмами и ответами, записями - пишите жалобу в ЦБ России.

6. Еще один вариант - ЖАЛОБА на сайте banki.ru (бывает очень эффективен)

7. Если это будет продолжаться, то необходимо со всей документацией обращаться в региональное УФССП с жалобой. У них есть спецотдел надзирающий над коллекторской деятельностью.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО ИЗУЧИТЕ:

1. Изучите внимательно Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция) (www.consultant.ru

Он простой и короткий, также легок для понимания.

2. Выучите ОСОБЕННО ст.7 и ст.9 данного закона

Делайте выводы.

Удачи.