Вопросы возврата денег за тур в Италию - что говорит турагентство и сколько будет удержано?
Вопрос №17132958
из г. Москва
опубликован 24.03.2020, 15:32
опубликован 24.03.2020, 15:32
Могу ли я расчитывать на полный возврат денег, за тур в Италию в июле. Турагентство говорит что сейчас аннулируются туры только до конца апреля. И если я захочу сделать возврат, то будет удержана какая то сумма.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" потребитель туристических услуг вправе расторгнуть договор с туроператором, если в стране, куда он отправляется, его жизни и здоровью угрожает опасность. Деньги за путевку должны вернуть полностью, если договор расторгнут до начала путешествия, а после начала путешествия – часть стоимости путевки в пропорциональном размере не оказанных услуг. Эта норма также подкреплена ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей". Для возврата денег за турпутевку потребитель должен направить в адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств. Если в течение 10 дней ответ не приходит, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор.
24.03.2020, 16:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за бронь тура, не оплаченную тур агентством, при оплате тура в другом агентстве?
Возврат средств за тур в Турцию с авиаперевозчиком Вим Авиа - куда обращаться и что ожидать
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Как отменить тур в турагентстве - основные шаги и возможные штрафы
Как получить возврат денег за аннулированный тур, если не хочу переносить его? Опыт клиента.
Необходимость возврата задатка за тур - кто должен осуществлять возврат и куда обращаться в случае отказа?
Пожалуйста, подскажите, как действовать, чтобы заставить турагенство выполнить свои обязательства по договору?
Оператор PacGroup отказывается вернуть деньги за тур в Италию - как защитить свои права?
Как требовать возврат денег при отказе туроператора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут