Как получить полный возврат оплаты за туристическую путевку в Тунис в связи с отменой поездки?

Вопрос №17156535 из г. Пермь
опубликован 29.03.2020, 07:18

У меня 100% оплачена туристическая путевка в Тунис. С 25.05.2020 года планировали провести отпуск всей семьей, но в связи со сложившейся ситуацией поездка не состоится. Во-первых, закрыты границы, во-вторых, у нас уже нет желания покидать родные стены. Подскажите, в каком случае мне вернут 100% средств оплаченных за тур?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 929 отзывов

Здравствуйте!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решится, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

29.03.2020, 11:50

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43390 отзывов

Сергей, вы имеете полное право требовать расторжения Договор туристического продукта и возврата д/средств. Необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей, ГК РФ, информационные письма Ростуризма.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор и факт оплаты, документы на руках?

29.03.2020, 07:42

Ответ понятен на 100%

Спросить юриста